●列车停靠后,樊佳琦在站台巡视 “请大家看好随身物品,依次上车、不要拥挤。”2月4日,正是春运客流高峰时刻,一位声音洪亮、神采奕奕的乘警走在列车旁,一边维护着乘车秩序,一边向旅客热心提醒。
这位乘警叫樊佳琦,是西安铁路公安局延安公安处乘警支队民警,担负着西安-临潼-宝鸡-延安的C181/2/3/4/5/6/7/8次旅客列车往返的值乘任务,今年是他刚调入乘警支队值乘列车遇到的首个春运。
“今年春运客流保持高位增长的特点,乘车旅客剧增,工作压力比较大。”樊佳琦边整理装备边对记者说,他们的主要任务是车厢巡视、安全宣传及列车秩序维护等,要在巡视中甄别可疑人员,加强与客运工作人员联动,处置突发事件,为旅客提供更好的安全保障。
延安是全国重要的红色旅游目的地,春运期间来延旅游旅客较多。有时会遇到旅客讲方言,或者有特殊人群求助,这就要求乘警有灵活多变的沟通能力,用各种各样的方式为旅客解决问题。“车厢内环境密闭、人员集中,一旦出现火情后果不堪设想,我们只有一遍又一遍地加强隐患排查,才能确保万无一失。”樊佳琦认真地对列车工作人员说道。“绝不能拿旅客群众的生命安全当儿戏”是他叮嘱最多的一句话。
“老乡让一让、过一下,大家看管好自己的随身行李,保管好自己的贵重物品!”一节节车厢里回荡着樊佳琦的声音。春运期间人满为患、行走困难,却从未阻挡他巡视车厢的步伐,他说只有自己亲自看过、查过、提醒过,才算真正“过关”。
春运安保期间,樊佳琦不断充实自己,学习总结分析列车值乘工作要点。每当在车厢及站台巡视过程中看到旅客慌张的表情,经验丰富的樊佳琦就知道又是遗失行李物品的旅客,他会上前安抚旅客情绪并询问具体情况,第一时间帮助旅客找回遗失物品,在旅客的感谢声中深刻体会到了人民公安为人民的初心。