●工作人员为个体经营户讲解营业执照办理流程

　　记者 孙艳艳 通讯员 李进
　　好的营商环境是发展之基、活力之源。“三个年”活动开展以来，洛川县坚持把优化营商环境作为推动县域经济发展的“头号工程”，不断强化服务意识，坚持综合施策，让一流的营商环境成为助推项目建设、助力高质量发展的靓丽底色。
　  提供高效优质服务
　　“您好，您的营业执照已经办好了。”日前，记者走进洛川县政务服务大厅看到，不少市民前来大厅办理登记注册企业、个体经营相关业务。
　　申请办理个体营业执照的个体工商户薛文龙高兴地说，他在工作人员的指导下，直接用手机扫描公众号填写信息，几分钟的时间就拿到了营业执照。“真没想到这么快就办好了。现在到政务服务大厅办事太方便了，办事集中，服务特别好，让我们不跑冤枉路。”薛文龙说。
　　同样在政务服务大厅办理业务的刘银香告诉记者，她申请办理公司的营业执照，觉得一套办下来手续怎么也得三四天才能完成。没想到工作人员告诉她，开办企业已经实现套餐式办理叫“一件事一次办”，工作人员不仅帮助她办理了营业执照，还引导她办理了税务登记、银行开户等相关手续。
　　为了进一步优化营商环境，帮助像薛文龙一样的个体户，洛川县行政审批服务局在服务全县各镇街建立专业服务团队，紧盯群众关系密切的事项，努力让老百姓感受到“服务有人抓、困难有人帮、问题有人解、需求有人问”。
　　力求主动上门服务
　　“咱们项目马上进入开复工阶段了，需要完善的相关资料，我们的督办专员全程跟踪服务，有需要你们可以随时联系。”日前，洛川县行政审批服务局重点项目服务专班深入延长石油物流集团包装制品分公司吹塑托盘项目现场，为该项目发放《建筑工程施工许可证》，助力企业实现“一季稳、开门红”。
　　2023年11月，延长石油物流集团包装制品分公司吹塑托盘项目办理备案手续后，县行政审批服务局重点项目服务专班积极对接项目单位，协同企业共同制定项目前期手续推进计划，及时跟踪解决存在问题，变“项目等手续”为“手续催项目”，先后为该项目办理建设工程规划许可、环境影响评价、施工许可等多项审批手续。
　　主动上门服务，不仅加快了行政审批速度，也温暖了企业经营者的心，用实际行动传递了洛川审批服务的“速度”和“温度”。
　　“真没想到，手续这么快就办好了。现在到政务服务大厅办事太方便了，办事集中，服务特别好，让我们不跑冤枉路。”延长石油物流集团包装制品分公司吹塑托盘项目负责人高兴地说。
　　哪里营商环境好，资金就往哪里流，项目就在哪里建。营商环境好不好，市场主体的感受最直接、最有发言权。也正是这些来自企业和群众的好评，为洛川县的优化营商环境“成绩单”增色不少。
　　今年，市县重点项目建设盘子确定以来，县行政审批服务局重点项目服务专班迅速响应、主动出击，全面推行上门帮办、挂图作战、延时审批等多种服务举措。截至目前，2024年一季度开工的重点项目已全部完成立项等相关审批手续。
 　 实行精准便民服务
　　在做好下基层服务的同时，洛川县行政审批服务局规范县镇村三级政务服务标识，协调指导镇街设立便民服务中心，配备“互联网+政务服务”硬件设施，基本实现专厅专人，健全12个镇街便民体系。该局依托村（社区）党群活动阵地，设立村（社区）便民服务室201个，由村组干部和驻村干部兼任代办员，极大方便了群众办事。
　　3月12日，县民营经济服务中心在县政务大厅首次设立民营经济服务中心窗口，向群众提供政策宣传、创业辅导、数字化赋能、融资对接、市场拓展、人才培训、信息咨询等政策服务。
　　“我们设立该窗口的目的是为全县民营企业提供全面而专业的政策服务支持，为民营企业发展提供更加精准、便捷、高效的服务。”县民营经济服务中心主任、首席咨询顾问何保宏介绍说，该窗口由延安启智营销咨询有限责任公司运营，2023年度诚信建设优秀企业家郝美丹作为咨询顾问，该企业可发挥桥梁作用，促进政府与企业间的沟通与协作，推动惠企政策落地生根，真正转化为推动企业发展的实际动力。他希望各位中小企业主动前往该窗口，体验专业的服务，共同探讨市场经营策略。
　　另外，县行政审批服务局组织协调该县38个单位集中进驻政务服务大厅，开展事项梳理、流程再造，统筹推出“一件事一次办”，进驻办事人员150名，开设98个办事窗口，可办行政审批和公共服务事项700余项，年均办件30万件，基本实现“进一扇门办所有事”。
　　“下一步，我们将聚焦营商环境，服务群众、服务项目、服务企业，扎实做好‘一件事一次办’、企业开办注销便利化和镇村服务体系建设等工作，着重解决工程建设项目审批过程中遇到的堵点难点，全面提升项目审批质效，随叫随到，为重点项目提供一对一‘保姆式’服务，用心打造‘果乡服务员’金字招牌。”县行政审批服务局局长杜广霞表示。