●富县税务局负责人带领税务管家在企业宣传惠企政策
　　本报讯（通讯员 李煜 惠淑荣）“实在是太方便了，我平时不太会操作电子设备，当我来到办税大厅，工作人员手把手教我使用自助办税终端，连我这种新手一次就学会了，省了不少时间，并且工作人员也会主动给我讲解优惠政策，我心里暖暖的。”富瑞酒店负责人王女士开心地说。
　　近日，富县税务局深入企业，主动“走出去”上门解难题，深入大唐延安富县电厂、陕西延长石油富县电厂、陕西延长石油延安能源化工有限责任公司等企业进行入企宣传，全方位了解企业生产经营状况，查找风险点，针对性提出个性化解决方案，开展政策宣传解读和涉税操作指导，通过发放宣传资料、讲解等方式进一步宣传各项服务举措。
　　“三个年”活动开展以来，富县税务局迅速抽调业务骨干组建“税务管家”团队，为全县11户市重点、24户县重点项目和42户民营企业，配齐了“税务管家”，提供一对一、个性化全过程的税务服务。已累计上门开展“税务管家”服务300余次。详细了解企业在享受组合式税费过程中遇到的困难和问题，及时报送相关股室及分局进行处理，累计协助企业解决涉税问题30余个。
　　与此同时，富县税务局加强与行政审批服务局、住房和城乡建设局等部门的协作，在县政务大厅设立税务登记和不动产登记办理窗口，提供企业开办、不动产交易等套餐集成服务，实现部门互联、数据互通，有效提升了司法领域涉税问题的法制化、系统化处置水平。坚持发展新时代“枫桥经验”，设立调解室，畅通纳税人的诉求保障通道。采取“网格化+微信群”模式，开展更有针对性的税费优惠政策推送。在办税服务厅打造了爱心母婴室，为纳税人提供预约服务、代办服务等，用温情举措打通服务特殊群体的“最后一公里”。
　　据了解，富县税务局对沙梁工作区进行了重新改造，建立起了集自助办税、网上办税于一体的24小时自助办税服务厅。设置了安防监控系统，充分保障纳税人和设备的安全问题，全天候办理发票领用、网上报税等常用涉税事项，打破了时间上的限制，有效缓解了实体办税厅的压力，弥补了纳税人日常下班后无法办税的问题，真正做到了惠企便民服务不打烊。
　　服务者说
　　我们将坚持用心抓服务，持续优化营商环境，践行为民办税理念，针对业务流程复杂，纳税人办理等待时间较长等“痛点”，将进一步压缩税务流程，减少办理时限，进一步优化纳税人办事体验，为纳税人提供更加优质便利的服务。
　　——富县税务局党委书记、局长 白建旺