“我来就是回访一下，咱们这个治理项目，你觉得治理得怎么样？”近日，志丹县保安街道办社区服务中心副主任杨彦玲惦记社区居民王世义家的安全情况，便抽空去做了回访。
　　过完年，连绵不断的雨雪天气，让本就萧瑟的冬日小城，更显寒冷。王世义因为屋后有崩塌的安全隐患，之前去社区找杨彦玲协调解决。“好着了，不仅我们的弄好了，给上面邻居也弄好了……”看到前来回访的杨彦玲，王世义高兴地说。
　　周边山体滑坡应急治理工程完工，王世义家的安全隐患得以解除。为了让老两口心里更踏实，杨彦玲和桥南社区干部还时不时去他家坐坐，了解治理工程后续情况。用杨彦玲的话说，前面的工作是叫老百姓放心，后续的工作是为了让老百姓暖心。
　　1982年出生的杨彦玲给人的第一印象是干练，走路带风，说话间总是伴着爽朗的笑声。工作22年，她从来没有挪过地方，就在社区、群众之间来回穿梭。因此，她了解群众，也深深地明白自己的工作性质。
　　“社区的工作就是为民服务的‘最后一公里’，你看着千条万线的，到最后就是给居民服务。”杨彦玲说，“我们也就是为居民办些实事小事，解决他们生活中的困难，站到他们的角度，听听他们的委屈、心声，解决不了的我们向上反映，给他们力所能及地协调解决。”
　　走街进巷、进门入户是杨彦玲工作的一大法宝，她将自己置身于社区居民中，与干部一起发放宣传册，宣传党的新政策新方针，为辖区困难妇女儿童解困境送温暖，定期到社区、进家户，与群众面对面沟通交流，她说只有这样，才能真正了解群众所需所盼、所想所急。
　　“在平时的工作中，能切实感受到她在时刻为老百姓着想，为我们中心干部立足岗位作贡献起到模范带头作用。”社区服务中心医保办主任郭敏告诉记者，在面对来访群众的时候，杨彦玲能够特别热情地接待，为群众想办法解决一些实际问题，帮助他们化解存在的一些矛盾纠纷。
　　社区工作人员都是矛盾调解小能手，杨彦玲也不例外。面对情绪激动的群众，她晓之以理、动之以情，立足双方的角度耐心调解，将矛盾化解在萌芽状态。群众认识她更多是在小区院落、街头巷尾、居民家中。
　　“我是农民家庭出身的孩子，虽然没有更大的成就，但是和普通人比起来的话，我也得到了组织的肯定。”杨彦玲说，在这个岗位上就要兢兢业业的，尽自己的能力干好每一天。