●群众在吴起县政务大厅帮办代办窗口办理业务

　　通讯员 徐志全 李脉旺 袁昕 记者 王锋
　　“以前办手续特别繁琐，现在有了帮办代办窗口，只需要带身份证和手机，这里工作人员帮我网上操作，只用了半个小时的时间就办理成功了，我觉得帮办代办这个做法非常便民。”吴起县个体经营户方婧婧说。
　　4月8日，在吴起县政务服务大厅帮办代办窗口，35岁的方婧婧在工作人员的帮助下顺利办理了综合许可证，据她介绍，以前自己有开理发店的想法，因在办理营业执照时手续繁琐而搁置。
　　围绕群众反映的热点难点问题，破解行业准入不准营的难题，吴起县行政审批服务局不断深化“放管服”改革，加大营商环境工作统筹统揽力度，坚持“只进一扇门，可办全部事”的目标，落实“一门一网一次”的政务服务要求，切实简化办事流程，压缩办事时间，提高办事便利度，努力为企业减负，为群众解忧。
　　“我们以行业综合许可证打造‘综合许可一次办、一证主营更方便’的信息模式，大幅度降低了市场准入的成本，最大程度便民利企，激发了市场主体的活力。”吴起县行政审批服务局市场服务科科长贺彩丽说。
　　与此同时，吴起县税务部门也围绕纳税人缴费人需求，进一步提升税费服务精细化、智能化、便利化水平，切实增强服务效能，节省了纳税人的时间成本，提升了纳税人的满意度。
　　国家税务总局吴起县税务局工作人员李瑞瑞说：“目前，纳税人可通过电子税务局自行办理，工作人员在后台直接审核通过就可以。如果纳税人在自助办税服务区办理业务遇到困难，工作人员现场进行线下指导。今年以来我们还持续对小微企业的‘六税两费’实行减免政策。”
　　近年来，吴起县以深化拓展营商环境突破年活动为抓手，持续深化“放管服”改革，大力推行容缺受理、告知承诺服务模式，扎实开展“高效办成一件事”改革，拓展“一网通办”“跨省通办”“帮办代办”深度广度，全面推广“秦务员”一体化政务服务平台，最大限度减材料、减环节、减时限，让群众办事更便捷、遇事有人管。
　　“一是注重发挥好项目建设的先行部队作用，快速及时高效推进重点项目和其他项目前期手续办理。二是注重发挥好营商环境的重点行业作用，设立综合窗口，办不成事反映窗口，加大帮办代办力度，切实为企业群众提供优质、高效、便捷的服务。三是注重发挥好作风建设的窗口引领作用，着力打造一支综合素质高、业务能力强、服务态度好的服务队伍。”吴起县行政审批服务保障中心副主任梁博玮说。
　　以环境之“优”聚发展之“力”。近年来，吴起县坚持以项目建设、招商引资组织经济工作，大抓项目、大抓招商、大抓环境，全面建立推行重大项目“四个一”和招商引资周“解扣”、企业生产经营周“解难”工作机制，出台“23条”扶持奖励措施，成立“陪跑帮办”“三力助跑”推服专班以高质量项目推动高质量发展。据了解，2023年，吴起县相关部门工作人员陪同企业帮办代办46次，实现了32个项目当年招引、当年建设、当年投产。
　　“今年，我们将继续采取‘横向促联动、纵向强跟踪’的办法，加强同行政审批局、自然资源局等单位联动互动，建立项目审批绿色通道，实行‘链式服务’，高质量实施全周期、全流程跟进服务机制，聚力把意向变成协议，把协议变成合同，把合同落到实地，确保招商引资工作实现新突破。”吴起县招商引资服务中心副主任乔丹彤说。