通讯员 艾延镇 记者 宋伟
　　2024年1月17日、19日，延安市第二人民医院（延安医疗集团传染病分院）组织开展了“优质医疗资源辐射基层行”活动，由院长武剑锋带队，组织医务部、护理部、体检中心等十几个部门，分别前往宝塔区蟠龙中心卫生院、青化砭中心卫生院、甘谷驿镇卫生院、姚店中心卫生院进行对口交流工作，共话基层诊疗服务新方向，推动优质医疗资源下沉，实现专家联动、患者少跑路。
　　近年来，延安市第二人民医院扎实开展调查研究，持续优化服务流程，多措并举，不断创新服务模式，在细处下功夫，让群众在基层看病就医更便捷，有效提升辖区内患者群众门诊就医体验。2022年门急诊11064人次，入院714人次，出院686人次。2023年门急诊13601人次，入院924人次，出院913人次。2023年与2022年环比门急诊挂号增长95.3%、入院增长29.4%、出院增长33.1%。截至2024年3月底，总服务患者3万余人次。
　  强管理、提质量优服务、下基层
　　2022年11月8日，延安医疗集团总医院选派9名年轻骨干到延安市第二人民医院传染病分院交流任职。依托延安医疗集团总医院对传染病分院的长期托管，有力推动了市二院由小到大、由弱变强，在医院管理、发展理念、业务能力、学科建设、人才梯队建设等方面取得了卓越成效，建成了延安市和宝塔区两级结核病定点医院、市级艾滋病定点医院、市级新冠肺炎定点救治医院，承担了全市传染性疾病防治及突发公共卫生事件应急保障任务，特别是在新冠疫情防控工作中，弘扬了伟大抗疫精神，为守护全市人民身体健康和生命安全作出了突出贡献。
　　为进一步推动医疗卫生资源下沉，不断提升基层服务能力，延安市第二人民医院党支部以党建工作为契机，积极与各乡镇卫中心卫生院开展对口帮扶工作。2023年6月28日，延安市第二人民医院党支部利用“七一”主题党日活动，组织全体党员及中层以上干部赴延川县文安驿镇开展“感悟艰苦岁月、惠民送医下乡”活动，并与延川县卫健局、文安驿镇中心卫生院开展了帮带座谈交流并达成帮带意向。义诊专家一行耐心倾听患者病痛，细致检查病情，并给予专业的诊断和治疗建议，让广大基层群众就近享受到了免费的优质医疗服务。2023年7月10日，延安市第二人民医院选派2名护理骨干赴文安驿镇中心卫生院开展对口帮扶，护理“传帮带”工作。2024年1月17日、19日，延安市第二人民医院组织开展了“优质医疗资源辐射基层行”活动，先后与蟠龙中心卫生院、青化砭中心卫生院、甘谷驿镇卫生院、姚店中心卫生院互动交流，合作共建，实现专家联动、患者少跑路，努力打造无结核社区、无结核乡镇。
　　大专科、小综合强医疗、大健康
　　延安市第二人民医院远离中心城区，位于延安郊区姚店和高新区。姚店和周边县区百姓不出家门就能享受到三甲医院专家的优质医疗服务。
　　延安市第二人民医院据此确定了“大专科、小综合，强医疗、大健康”的工作思路，积极推进医疗资源下沉，邀请延安大学附属医院多学科知名专家团队来院长期坐诊，学科涵盖了心血管内科、呼吸内科、消化内科、中医科、儿科、皮肤科、康复科、全科医学科等多个专业，逐步开展了胸部CT，心电图、肝硬度定量检测、颈部血管、乳腺、腹部、前列腺B超、血常规、尿常规、肝功、肾功电解质、血脂、心肌酶谱、超敏C反应蛋白以及CEA、CA153、CA125、AFP等肿瘤标志物，妇科检查及TCT、碳-14呼气试验等多项服务，通过免费义诊、免费办理健康证、免费体检等系列活动的开展，持续提升辖区内患者群众门诊就医体验，在大大降低群众就医负担的同时，也满足了当地群众实际的就诊需求。
　　走出医院，进入社区，走进农家，周到服务。延安市第二人民医院积极探索医教研协同发展，在高新区综合门诊部设置了全科医学科、中医科、康复科、检验科、影像科、健康体检中心等优势学科与特色服务，构建疾病预防、诊断、治疗、护理、康复全方位、一体化的防控体系，极大地满足了辖区群众就医、用药、体检、保健、疾病咨询等健康需求，积极探索了医养结合新模式，推进社区卫生服务中心建设，带动改善了区域营商环境，逐步在延安高新区打造“健康服务一条街”，形成名医、名科效应，推动了区域医疗服务提质增效。
　　“一个电话，上门服务”这是该院推进智慧医疗建设，推出的“互联网＋护理服务”。作为市级公立医院，延安市第二人民医院关注群众困难，聚焦患者需求，秉承“用心守护群众健康，解除急难愁盼之忧”的理念。经院领导多次研究与部署，护理部牵头考察与论证，整合医院高水平、高资质在职护士，以信息化平台为支撑，最终打通了“互联网+护理服务”的服务新通道，实现了优质护理资源下沉、居民健康管理关口的前移和服务的延伸，特别是对术后康复患者和失能老人等特殊人群，他们一方面对专业护理服务有刚性需求，另一方面又面临着出行不便等诸多困难，随着这一平台的建立，最大限度地满足了基层群众的就医需求。目前，该院开展的“互联网+护理服务”项目包含：留置尿管护理、留置鼻饲管胃管、压力性损伤护理、造瘘管护理、静脉采血、普通标本采集、普通换药、造口护理、灌肠等多项患者高需求的优质护理服务。不仅如此，患者还能通过医院信息化系统的线上服务，随时随地进行互联网健康咨询、分时段预约就诊、门诊缴费、医保联网、护理上门、检查检验结果查询和移动支付等操作。通过互联网、大数据、人工智能等新技术，为患者提供更优质更高效的医疗服务。为打通医疗信息化服务“最后一公里”，延安市第二人民医院目前已将医院信息系统（HIS）、电子病历、公共卫生服务、远程影像诊断等信息系统进行了整合，强化了信息化融合建设。通过与三级医院相统一的数据标准、格式、架构、统计指标等，有效解决了基本医疗和基本公共卫生服务的信息“绝缘”和医疗机构之间的信息“孤岛”现象。
　　院长武剑锋说，我院将与各三级医院通过专科共建、临床带教、业务指导、教学查房、科研和项目协作、开设名医工作室和联合病房等形式，优化管理架构，完善规章制度，提升医院管理水平和运营效率，结合医院需求开展新技术、新业务，补齐医疗技术短板。强力推进改扩建项目，更好地满足辖区及周边县区群众就医需求，为我市健康卫生事业高质量发展作出新的贡献。