记者 刘小艳 袁波
　　审批流程进一步简化、审批时限持续缩减、审批服务不断优化……一项项改革举措的落地落实，让广大企业在延安这片沃土上安心投资、专心经营、全心发展，更让群众感受到了切切实实的获得感。
　　近年来，延安市行政审批服务局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为统领，深入学习宣传贯彻党的二十大精神，以“政治机关、模范机关、清廉机关”创建为抓手，聚焦改革服务两大主题，锚定“三个年”活动目标，持续强党建、转作风、促改革、提效能，营商环境持续优化，办事企业群众的获得感、满意度持续提升。近日，延安市行政审批服务局荣获“陕西省五一劳动奖状”。
　　延安是全国工程建设项目审批制度改革和全省相对集中行政许可权改革的“双试点”城市，2018年3月份，市委、市政府在全省率先组建了市行政审批服务局。
　　2023年4月，延安市行政审批服务局将设立登记、印章刻制、税务办理、银行开户预约、住房公积金缴存、员工参保登记等全部集中到一个专区，实行企业开办“一窗式”“一站式”服务。
　　市民高彩虹来到新区政务服务大厅办理公司营业执照，就享受到了企业开办专区高效的办事效率。
　　高彩虹说：“以前办的时候，得跑好几个窗口，现在一个窗口就可以把所有的流程都办了。而且，以前可能3至5天才能拿到手，现在几个小时就能办出来，既便捷、效率又高。”
　　市行政审批局市场服务科科长史进说：“我们将设立登记、变更、注销等项目实现全程网办，让企业‘零’跑腿，使老百姓真正享受办事的便利度和高效率。”
　　要想发展经济，提供高效、贴心、周到的政务服务必不可少。延安市行政审批服务局组建“张思德为民服务队”，积极开展“帮办代办”等无偿服务活动，协助解决办事群众在大厅中遇到的急难愁盼等问题。
　　同时，建立领导大厅坐班机制，设置2个“办不成事”反映窗口，以“小窗口”解决“大难题”，开展“坐窗口、跟执法、走流程”活动，每周由一名局班子成员以工作人员身份“坐窗口”，企业或群众身份“走流程”，并实施一次业务检查，开展一次服务回访，全面了解企业群众满意度和现实需求，彻底打通服务企业和群众“最后一公里”。 
　　市民高彩云来到大厅办理公章，在服务队队员的全程帮办代办下，很快办完了刻制公章的业务。高彩云说：“工作人员非常热情，全程引导帮忙，办得既快又顺利。”
　　“我们服务队下设6个中队和40支小队，截至目前，为群众提供了2113件帮办代办服务事项。”张思德为民服务队副大队长刘强强说，他们始终秉持全心全意为人民服务的理念，全面提升服务质量和服务效能，让办事群众和企业切实体会到便捷的政务服务。
　　近年来，延安市行政审批服务局持续深化改革，提升项目质效。在全省率先创新推出了开工许可“一次办”，精简主要审批流程、合并核心审批事项，探索构建“四位一体”政务服务标准体系，着力打造政务服务升级版，顺利通过“延安政务服务标准化试点项目”国家标准委评估验收；“互联网+政务服务”平台二期项目全面建设完成，“一体受理云平台”“电子档案管理”“AI+政务服务”平台等7个主系统和28个子系统完成部署。
　　市行政审批服务局党组书记、局长丁军表示，该局将持续深化“高效办成一件事”“容缺受理”等改革；扎实推进政务服务标准化规范化便利化；落实落细“书记办项目”工作机制，全流程、全要素梳理228个重点项目，实行“一项目一清单”专班服务体系；全面加强张思德为民服务队建设，着力打造“人民满意大厅”，为新时代延安加快中国式现代化建设贡献审批力量。