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发布日期:2024年05月22日
政策送上门 服务“心贴心”
——黄龙县税务局开展“税务管家”工作小记
    ●税务工作人员正在为企业员工辅导个税汇算情况

  通讯员高亚蓉
  “大家现在按照刚才我说的方法,把专项扣除填完之后,再回到主页上……”近日,黄龙县“税务管家”成员曹灏正在为黄龙县供电分公司职工们上一堂别开生面的“课程”,职工们整齐地坐在台下边“听讲”边按照曹灏的讲解进行操作。
  黄龙县供电分公司财务资产部主任强萌介绍道,最近到了个税汇算的时候,但单位很多职工对个税汇算一知半解,财务人员挨个辅导又太过于费时费力,因此邀请了税务局工作人员上门进行辅导。
  “县税务局‘管家式’的便利服务真的太周到及时了!在接到我们的诉求后,税务局就马上组织人员到我们单位,细致讲解了各项专项附加扣除优惠政策,还一对一辅导了我们在个税App中填报专项附加扣除信息,给我们省了不少事。”强萌说。
  近年来,黄龙县税务局以开展“营商环境突破年”为契机,着力打造服务更优、效率更高的工作新模式,以“税务管家”制度为抓手、张思德服务队瓦子街分队为纽带,通过“上门问诊”、主动宣传等方式,贯彻落实好各项税收支持政策,用“心贴心”服务,全面促进服务效能再提升,营商环境再优化。
  为切实提升纳税缴费便利度,全力打造优化税收营商环境,黄龙县还将优化小微经营主体营商环境为抓手,结合优化税收营商环境相关工作的具体要求,出台了《黄龙县2023年助力小微经营主体发展“春雨润苗”专项行动方案》,持续改进办税缴费方式,进一步梳理办税事项,落实优惠政策,让各项税费支持政策和创新服务举措及时惠及小微经营主体,助其稳预期、强信心、焕活力。
  “你好,我们是黄龙县税务局张思德服务队的队员,这次过来呢,是想给您宣传一下最近新出的一些税收政策……”今年4月以来,县税务局以“第33个税收宣传月”为契机,组建咨询引导团队,以“税惠+服务”组合拳,走访临街商户为纳税人宣传讲解最新税费优惠政策,细化减免税政策落实措施。
  服务好不好,群众说了算。在听取服务队的详细讲解后,好鲜生购物广场负责人孙瑶感慨收获颇多:“真是很感谢县税务局的志愿者们主动上门送政策,面对我们的咨询,志愿者们随问随答,让我们对国家出台的优惠政策有了更清楚的认识。作为纳税人,我今天收获满满!”
  截至目前,县税务局共走访了临街商户150余户、企业50余户、机关单位80余户,进社区、进校园共计发放宣传资料300余份、解决咨询问题30余件。
  “优化营商环境是一项‘永不竣工’的工程,黄龙县税务局将深化拓展‘三个年’,持续充实‘税务管家’团队力量,进一步提升纳税服务质效,实行‘全流程、全过程、全周期’税务服务,精准解决市场主体的‘忧心事’和‘烦心事’,为项目推进保驾护航,为企业发展赋能加力,为优化营商环境厚植沃土。”县税务局党委书记、局长吴思德说。