● 座席员在指挥中心值班
    ● 市场监管所工作人员上门宣传食品安全知识
    ● 王健（右一）检查好又多超市食品安全
    ● 志愿者在路口值班

　　记者 朱佳雨 王锋 通讯员 思林伟
　　五月的吴起，草长莺飞，满树繁花。徜徉在吴起城区，公园里、道路旁，怡然自得，甚是舒心；大街小巷、社区院落，整洁干净，赏心悦目……每一个细微之处，都彰显着文明的力量。
　　2015年，吴起县赢得全国文明城市创建的“入场券”，2020年，吴起成功捧回全国文明城市这块“金字招牌”。
　　文明创建只有起点，没有终点。今年，为持续巩固提升全国文明城市建设成果，县委、县政府决定以开展创建文明示范一条街为抓手，充分发挥示范引领作用，为吴起高质量发展、现代化建设突破起势提供强大精神力量。
　　1 按“图”落到实处
　　城市治理要穿好“绣花”的“针”；紧贴人民群众的切身需求，缝出匀细的“线脚”，更要有清晰的“图样”。
　　前来吴起县东方大厦十字至后大桥主街道就餐的市民发现，现如今的这条街和往年有了新变化，沿街店铺门脸都干净整洁；每户商铺的门上都贴着“创建全国禁毒示范城市”“光盘行动”的门贴；走进餐馆，映入眼帘的就是“社会主义核心价值观”“公勺公筷”的宣传海报；坐下用餐时，桌贴、桌签也在时刻提醒着每一位食客要合理点餐、勤俭节约；“网络连着你我他，文明健康靠大家”的桌贴呼吁每一个食客，文明上网、弘扬网络正能量；结束用餐移动付款时，二维码牌上张贴的便签提醒着每位顾客要文明出行、请勿酒后驾车。
　　市民朱乐说：“把公勺公筷这样的文明提示放在显眼的位置，一抬头就能看得见，可以发现这里的就餐环境更好了，这些无处不在的温馨小提示，让我们不经意间就强化了文明的意识，小细节体现大文明。”
　　“文明城市靠大家，我们商户要做好‘门前三包’，把卫生清理干净，不随处扔垃圾，做到文明经商。”东方大厦商户薛强说。
　　看着一天一个变化的经营环境，吴起县全鑫超市有限责任公司总经理康宁说：“每天看着这些宣传品，对我们也是一种潜移默化的教育，今后，我们会不断提高服务水平和质量，做好自我约束，也当好文明的宣传者和监督者。”
　　今年以来，吴起县坚持为民利民靠民的创建工作理念，完善创建区域基础设施，强化城市精细化管理，开展不文明行为整治，力争将该街道建设成公共设施完善、环境卫生整洁、交通安全有序、市场规范经营、社会风尚文明的文明示范一条街。
　　县文明城市建设工作推进中心主任康彦创介绍，通过文明示范一条街活动，树立一种标杆，以线促面，全面推进吴起县全国文明城市建设成果的不断巩固提升，创建范围从东方大厦十字到后大桥头主街道。在创建过程中，县上提出五条标准：基础设施完善、环境卫生整洁、交通安全有序、商铺诚信经营、社会风尚文明。
　　3月19日上午，吴起县组织召开创建文明示范一条街启动仪式，宣读了《吴起县创建文明示范一条街工作方案》和创建“文明示范一条街”《倡议书》，并进一步引导广大市民群众共同参与到文明示范一条街创建工作中来。截至目前，已发放宣传单800余份，吴起市民文明手册500册，出动广播宣传车40余车次，线上文明城市建设问卷调查18825人次，推送相关宣传内容和短视频共计29期。结合全国文明城市点位建设测评验收和文明示范一条街创建区域范围，县文明城市建设工作推进中心成立了专项督查组。截至目前，县文明城市建设工作推进中心已进行4轮督查，发现问题60余处，下发督办单13份，已整改到位6处。
 　 2 穿好“绣花”利针
　　“后大桥小张五金电料门前机动车乱放，影响市容环境，请相关部门立刻到现场查看处理……”5月8日上午10点46分，网格信息采集员在巡查中发现问题后，立即上报至指挥中心，座席员王慧香已在“城管大脑”系统上接收到图片信息，并即刻将此任务上传，限期13点52分办理完成。
　　接到举报信息，县城管局已经组织队员们完成接收平台人员派遣任务、现场整治、简易案件办理、平台录入案卷等一系列执法程序。这一套精准的动作，全依托“城管大脑”平台智能管控、移动执法、实时监控、指挥调度、示警联动等五大功能体系。
　　在出租车司机老陈看来，随着道路违法行为的查处越来越细，随意停车的行为在吴起县越来越少，市容市貌确实提高了。“越是复杂的问题，执法部门越该有‘绣花’的劲头。”
　　城市不断发展，任务不断更新。城市管理必须与时俱进才能实现“服务，让城市更美好”的愿景。吴起县城市管理工作致力于技术更新，促进管理提升。
　　今年年初起，吴起县建设完成了“城管大脑”，以大数据、物联网技术为支撑，建成按照国家住建部标准的城市综合管理服务平台。目前，我县数字化城管部件：吴起县主城区6.4平方公里的部件普查，本次所普查成果部件共分为公共设施类、交通设施类、市容环境设施类、园林绿化类、其他设施类，共计五大类121小类，共计46169个部件。网格划分：吴起县主城区共分为了1个县区，2个街道（镇），9个社区，282个单元网格。全县共有8个社区，划分了8个区域，每个区域配有一名网格信息采集员，网格员每天到自己区域对城市部件、事件问题进行采集和整改核实。
　　据了解，年初到至今，依托这一系统立案数245起，结案率97.14%。
　　“系统运行以来，数字化城管监督指挥中心按照‘及时发现问题、及时派遣问题、及时处置问题’的工作要求，分解落实责任，切实强化考核，不断完善机制，取得了明显成效，城市管理水平显著提升。从逐月数据分析，数字城管的问题采集、派遣、按期结案数呈上升趋势，数字城管的成效也日趋显现，有效发挥了‘指挥棒’和‘千里眼’的作用。”县数字化城市指挥中心主任李志龙说。
　　县城管局相关负责人说：“城管部门作为创建工作的主力军，要坚持创建为民、创建惠民的理念，按照全面摸排、动态监控、专项治理、长效保持的工作步骤，进一步加强重点区域、难点问题综合整治力度，努力提升城市环境秩序，助力文明示范一条街创建。”
　　3 “缝”出匀细线脚
　　“超市千万不能有假冒伪劣的东西。”5月15日，县市场监管所工作人员对好又多超市进行突击检查。执法人员崔登荣说：“防腐、防尘和防蝇是我们关注的重点，也是检查的重要环节。”
　　店长吴战武说：“卫生是最基础，我们首先要求员工知晓现在创建文明示范一条街的标准，只有我们把自己的事做到位了，群众内心才会觉得文明。”
　　崔登荣介绍，目前检查情况整体不错，没有发现比较大的问题，也没有顾客就食品安全、餐厅消毒等方面进行投诉，“超市的重视程度很高，今天突击检查的两个超市很多环节都做得比较好。”崔登荣检查时发现，每一家店铺都会在门口备有手消等消毒用品，“做得比较细，宣传也到位。”针对食品安全方面，他说，餐饮店平时的管理、加工、制作都很完善，工作比疫情之前还要细致。
　　类似的变化，顿顿香羊肉馆老板刘志红也有切实的感受。每天下午6点多，伴着垃圾车的音乐，刘志红即将结束忙碌的一天。“我们每天早中晚三次打扫卫生，就是想让顾客放心消费。”刘志红说。
　　为了更好地让文明创建观念深入人心，吴起县在常规工作的基础上，对辖区内的集贸市场、宾馆饭店、小餐饮等行业做好上门宣传、发放文明城市创建倡议书，张贴文明用餐、不食用野生动物宣传海报，倡导文明经营、文明就餐，倡导使用公筷公勺，提倡光盘行动，争做吴起文明先行者。强化重点行业监管责任。畅通消费者投诉举报通道，保障消费者合法权益。注重食品安全监管，加强餐饮从业人员食品安全培训，提升商户从业人员素养，助力文明城市创建工作。加强部门联动配合。坚持“主动承担、积极作为”的良好作风，严格按照创文的各项要求，对重点市场和包抓区域开展积极行动，对需要配合其他部门的地方，主动对接，联合行动，出人出力，形成合力，确保高质量高标准完成创文工作。
　　“下一步，县市场监督管理所以创建文明城市为统领，联动推进市场监管系统。将会开展无烟单位、文明机关、放心消费创建活动；开展‘刘渠子放心消费一条街’‘城壕湾餐饮服务示范一条街’‘迎宾大道食品流通安全一条街’打造活动。”县市场监督管理所所长王健说。
　　精细精准，不跳针脱线；一丝一缕，不急躁冒进；以人为本，不忘初心。当下的吴起，将剑指持续巩固提升全国文明城市建设成果，着力增进民生福祉、塑造城市人文魅力、提升城市治理效能，让城市因文明更美丽，让生活因文明更美好。