●工作人员为群众办理营业执照

　　通讯员郝莉萍
　　“现在办事太方便了，办理营业执照和小餐饮经营许可证3个工作日就能办好。”拿到经营许可证的高先生高兴地说道。
　　近日，个体工商户高先生来到安塞区政务服务中心咨询开办纸包鱼店的相关手续办理事宜，对照“一件事一次办”标准化清单，在帮办代办人员的热情帮助下，从提交申请资料到取得营业执照和小餐饮经营许可证，仅仅3个工作日就办好了。
　　按照以前的审批流程，高先生需要分别办理个体工商户营业执照和小餐饮经营许可证，至少需要8个工作日。
　　自安塞区行政审批服务局推出的58项“一件事一次办”事项后，大幅缩短了办理时限，最快当天就可办结，进一步提升了审批效率。
　　区行政审批服务保障中心副主任高延军说：“行政审批局深入推进‘一件事一次办’改革，通过减少申报材料、精简审批环节、优化审批流程，真正实现群众办事一套材料、一次申请、一套流程，一窗办结，避免群众办‘一件事’重复提交相同要件和‘多头跑、多次跑’的情况。”
　　笔者在政务服务大厅看到，身着红马甲的工作人员穿梭在前来办事的群众中，他们都是“张思德服务员”的一员。
　　安塞区以助力干部作风能力提升为目标，打造“张思德文明服务+”品牌。其中，营商环境“张思德服务员”由招商勤务员、项目专办员、助企联络员、营商监督员4支小队共449人组成，负责全区招商引资推荐、重点项目服务、营商环境监督等工作，服务项目和内容涵盖企业全生命周期的所有事项。
　　这支队伍聚焦项目建设、经营主体培育、便民服务等业务，提供现场咨询、引导帮办服务，做到有求必应、有求必答，让小到面皮店的营业执照办理，大到重点项目的招商引资事宜，都能落实到人、落实到具体节点。
　　近年来，区行政审批服务局始终将优化营商环境作为工作的重中之重，认真贯彻“服务群众、服务企业、服务项目”理念，推行延时服务、预约服务、视频踏勘等服务模式，全面提升政务服务水平，为企业和群众提供更加高效、便捷、优质的服务，切实解决群众和企业急难愁盼问题。
　　为实现审批流程的高效化，区行政审批服务局大力推进“不见面审批”新模式，建立各部门联络沟通、信息共享机制，及时掌握项目的投资规模、建设内容、地点、行业属性及项目进度等情况。开通项目审批绿色通道，开展集中审批、限时审批、容缺受理、上门服务等，大大减少了企业往返奔波的时间和精力，最大限度为项目建设创造更加流畅、便捷的审批环境。通过事前沟通、事中互通、事后跟踪，确保项目审批高效协同、环环相扣，努力为全区经济社会高质量发展提供更为优质的政务环境。
　　“如今，处处让我们感受到安塞区行政审批服务局执法的‘温度’，我们也更有信心为客户生产更加优质的产品。”四川长虹涡喷发动机生产线建设项目经理吕宝鹏说。
　　服务者说
　　优化营商环境是一项长期而艰巨的任务，下一步，我们将继续坚定不移地推进改革创新，加大事项梳理力度，进一步扩大“一件事一次办”清单范围，将与群众生活密切相关、办事频率高的事项全部纳入“一件事一次办”事项清单，不断提升服务水平，为企业和群众创造更加优良的营商环境，助力安塞区经济高质量发展。
　　——安塞区行政审批服务局副局长 段玉龙