● 工作人员为群众办理业务
　　本报讯（通讯员 高亚蓉）“多亏了‘税务管家’的耐心指导，才让我们企业的税务申报平稳过关。”7月28日，黄龙县龍山云雾农业科技有限公司总经理黄玉飞激动地说。
　　事情得从几个月前说起。据黄玉飞介绍，前段时间，他们公司在收购制茶原料，但出售原料的大多是当地村民，人员分散、金额较小，开具发票存在一定困难，这就出现了成本发票无法抵扣的问题。正在他一筹莫展之际，“税务管家”上门为他们详细讲解了企业如何合理申报税务，为他快速解决了这一大难题。
　　去年以来，黄龙县税务局积极推动落实“三个年”活动，不断做细做实各项服务，以纳税人需求为中心，推出“税务管家”服务制度，为重点项目企业发放“税务管家”服务联系卡，及时向企业推送最新税费优惠政策，同时还为企业出谋划策、纾困解难，提供“滴灌式”精准辅导和专业化精细服务，为市场主体发展营造优质税收营商环境。
　　为进一步提升纳税服务水平和纳税人满意度，拓宽纳税人同税务机关的沟通渠道，黄龙县税务局还充分发挥互联网即时触达、高效响应的优势，将办税业务移上“云端”，建立征纳互动平台，纳税人可通过电话互动、预约互动、在线互动、留言分派等多种方式，享受“24小时不打烊”的云端窗口服务。截至目前，征纳互动平台已接待咨询1400余次。
　　7月20日，人在外地的黄龙县志诚通讯服务部负责人靳永刚就体验了一次税务窗口“不打烊”服务，高效快捷的服务让他很是惊喜。“昨晚在征纳互动平台上咨询了一些企业涉税问题，竟然不出一分钟就得到了回复，还为我在线解决了诉求，不用来回跑腿，太省时省力了。”
　　“征纳互动平台推出后，为广大纳税人、缴费人节省了大量时间和精力，实现了‘多跑网路，少走马路’，申报窗口效率也得到了显著提升，深受大家欢迎。下一步，黄龙税务将持续完善、不断扩充服务内容，进一步提升纳税人和缴费人的获得感、满意度，为优化市场营商环境继续努力。”黄龙县税务局党委委员、副局长刘丽媛说。