暑期假日过半,全国各地出游热度持续不减。出游人数多,游客的文明素质参差不齐,不破坏花草树木、不在公众场合大声喧哗、不在公众场合吸烟等出游规范,正逐渐成为游客出行的自觉行为,但依然存在着在景区乱扔垃圾、随意触摸文物古迹和展品等不文明现象。这些行为不仅有失个人形象,扰乱了公共秩序,也给美好的旅途“添堵”。
从一些不文明现象来看,既有景区安排处理不当等原因,也有个别游客文明素质不高造成,这些不当行为都会给期待一次愉悦身心旅途的游客带来负面情绪和不完美的体验。治理不文明旅游问题,需要多措并举,从小处着眼,从小事做起,积极引导和治理,让游客秉持文明出行理念,将文明规范内化于心、外化于行,让文明旅游成为新理念、新风尚,使文明意识深入人心。
舒适方便的公共环境和出行体验,少不了文明行为细节的积累,它需要社会各界的共同努力,也需要每一位游客用心维护。作为景区管理者,应通过发放旅游指引手册、开展志愿服务引导等方式,加强对游客文明旅游行为的引导,维护景区秩序,倡导游客爱护生态环境,爱惜公共设施,遵守公共秩序,营造安全稳定、规范有序的旅游环境。旅游从业者应履职尽责、文明热情待客、诚信规范经营,提高产品和服务质量,尊重消费者权利,争做文明旅游的传播人。而对于游客来说,要享受文明和谐、安全有序的旅游环境,既是直接的受益者,也应该是积极的参与者。在旅途中应提高文明旅游素质,强化文明旅游意识,遵守当地的民风民俗、生态环境和文物古迹保护的相关规定,依序排队、不乱丢垃圾,保持公共卫生干净整洁,在增强自身的安全防范意识的同时,积极做文明旅游的践行者。
路上千般景,最美是文明。文明旅游,既要靠教育引导,也要靠惩戒约束。只有将个人道德自觉和制度刚性约束结合起来,才能刹住各种不文明之风。旅途中,一步皆是风景,这些风景中应该蕴含着文明的内涵和底蕴。游客每走一步,不仅观赏到了祖国最美的自然风景,也感受到了最浓厚的文明味儿。