● 配送员正在为用户跑腿送货 ● 接单后准备出发的代驾小哥 ● 等待订单的代驾小哥 想买国外商品又不方便出国,找人代购方便实惠;出门远行担心宠物无人照看,请人代养安心省事;朋友聚会喝酒没法开车,叫个代驾轻松解决……不知不觉中,“代经济”悄然兴起,正在改变着我们的生活。
作为一种新型服务模式,“代经济”指的是通过第三方替代完成某项活动或任务,并为此支付相应薪酬的经济活动。这一名词在延安已不再新鲜,原来看似力所能及的小事,如今却成了刚需。“代经济”花式走红是何原因?有哪些人愿意为之买单?未来又能走多远呢?近日,记者进行了一番探访。
{“代”劳模式,省时省心
“我常常找跑腿小哥帮忙,确实很方便,省时省力。”8月18日,在老城区上班的市民刘静在某跑腿App上下单,将手头的一份紧急文件代送至新区一家公司。跑腿小哥随即上门取件,并将派送物品拍照上传至平台,30分钟后,平台显示收取人收取物品的图片,订单完成。
家住红化的市民白露以往周末少不了和朋友聚餐。“和朋友一起吃饭难免喝点小酒,一喝酒肯定不能开车。但如果把车停到饭店,第二天上班或有个急事就不太方便了。”
在朋友的建议下,每次喝完酒他都会在某代驾App下单叫代驾。没过一会儿,一名身着工作服、骑着电动车的代驾小哥就会到达指定位置。“这样一来,饭吃好了,家人放心了,第二天也不误事,一举多得。”
如同代跑腿、代驾一样,不知从何时起,延安人的生活被各种“代经济”包围。
8月23日,记者打开手机应用市场,输入关键词“跑腿”,立马出现美团跑腿、UU跑腿、快服务跑腿等多款跑腿软件。每一款软件都提供各种各样的“代服务”,除了代驾、代跑腿,还有代排队、代做菜、代养宠物等新形式,并受到越来越多的人青睐。
市民小王养了一只宠物狗,由于狗狗只有三个月大,饮食和卫生上需要特别注意,考虑到宠物店会有传染病等风险,所以小王选择在出差等必要时期请人到家里帮助代喂食、遛狗。为了保证遛狗人的质量,小王一直在专业平台上预约上门遛狗服务。
“每次我都会将钥匙放在隐蔽的位置,方便上门取用。到了后,他们会给狗换上新鲜的狗粮和水,清理粪便,再陪狗玩上一会儿。在喂养的时候,他们也会和我视频通话,让我看到家里的狗才会放心。”小王说,有了代养宠物服务,他再也不用为没时间照顾宠物而发愁了。
“代经济”的发展不仅为人们提供了全新的消费选择,也为市场注入了新活力,促进了新职业的产生。
今年28岁的小高半年前加入了某代驾平台,开始从事代驾工作,每个月大概收入三四千元。“这个收入,在代驾里算少的。因为我是新手,就接一些城区的单子,而且单子也少,一些做得久的,一个月能挣五六千元。”小高说道。
80后的跑腿小哥崔强从事代办服务近6年,他介绍,目前代办服务的业务范围包括物品取送、排队挂号、车辆代审等,让你可以分身有术。
“我没什么文化,做不了‘高大上’的工作,跑腿一个月可以挣6000多元,生存下去绝对没问题。”崔强说,只有想不到,没有做不到。快节奏的现代社会中,人们渴望用最短的时间解决最多的问题,而“代服务”正好迎合了这一需求。因此,现在延安线上线下已经产生了一批以代办服务为主的专业团队。
从凡事亲力亲为到不再事必躬亲,当下,借助便捷的移动互联网技术,延安“代经济”正以更加专业的姿态渗透到人们生活的每一个细节,一些新的“代”消费模式也层出不穷,正在逐步走入公众视野。
{ 万物可“代”?并非如此
“代经济”虽然为生活带来了便利,但同样存在隐忧。
采访中,记者发现,有一些“代经济”形式则游走在黑色或灰色地带。在延安部分高校学生中,发布代写作业、代写论文、代课的兼职群非常流行。记者通过一位高校学生的兼职群看到,这些群里除了正常的贩售二手书籍、有偿提供代取快递、外卖等服务外,还有不少学生发布“xx教室需要几人代替上课”、代写论文等高校明令禁止的违规“业务”。
该同学表示,这类“业务”在许多高校都存在,一些学生第二天不想上课,会事先找好替身代自己上课;有些学生甚至以创业为名义,组织代课跑腿团队以此获利,部分学生每月能拿到上千元收入。
还有些“代服务”有违公序良俗。在某二手交易平台,延安用户“探花”挂出了代表白、代相亲、代见家长业务。并在页面介绍,单次费用300元起,具体得看代替的事情难易程度。有附加需求可视情况加收费用,例如牵手、呼唤爱称……
交朋友、谈恋爱都需要真心付出才能有回报,如果依靠别人的“套路”,只会甜言蜜语,即使真的成功了,又怎会长久?如果自己不愿去相亲,何必浪费时间去找人代劳?找一个陌生人来敷衍对方,是否也是一种不尊重?
另外,一些“代服务”虽未触犯道德和法律底线,但无实际意义,也不值得提倡。比如“代吃喝”“代减肥”,更多是一种跟风炒作之举,既缺乏市场需求,也难具实用价值,消费者不应为了蹭网络热度而忽略了自己的真实感受。
此类个性服务是在年轻人中悄然兴起的。记者在某二手平台检索发现,提供此类“代服务”的多标记为在校的大学生或90后,买家下单,他们通过拍照或视频的方式让卖家“身临其境”体验,并提供朋友圈文案。
“作为代吃神器,我绝对是最佳选择之一。”抱着好奇的心态,00后姑娘小李在朋友圈挂出了“代吃”服务。她告诉记者,多数用户是因为新奇有趣或满足精神需求而购买此类服务,这是一种小众的消费行为,难以被多数用户接受。
不同的人有不同的兴趣好,对同样的事物有不同的感受,对方的评价无法等同于自身的体验,这样的“代劳”又有何意义?
由此可见,“代经济”并不是万物皆可代。要知道,花式“代服务”噱头大于实际,能够真正帮人提高效率的“代服务”才能走得长远。
{“代”而有序,方能长远
事实上,“代经济”是新概念,却不是新现象。往前回溯百十年,代写书信、代人诉讼还是常见的职业。而如今“代经济”呈现的复杂性,导致人们对其褒贬不一。不禁思考:我们应该怎样看待“代经济”?
“‘代经济’一定程度上满足了消费者多元化、个性化以及创新性的需求,对刺激市场和消费升级起到助推作用。所以,对其不能简单地贴上‘懒汉’标签。”代驾小哥高鹏程表示,“代经济”并非洪水猛兽,不能因为出现了问题就全盘否定。他认为,“代经济”的发展壮大有助于加快延安富余劳动力向服务业转移,稳定和提升就业率。其范围扩大和发展水平提升会对互联网基础设施提出新的要求,进而促进中国互联网技术的进一步发展。所以,在5G应用陆续展开的背景下,他相信“代经济”将迎来新的发展机遇,延安巨大的消费潜力也会得到充分释放。
对此,市民马阿姨则有着不同看法。
马阿姨今年56岁,她告诉记者,自己的女儿就有“代”习惯,宅在家饿了叫外卖,购物找跑腿小哥,有时候连遛狗都要找人代劳。
“现在的年轻人工作忙,这类刚需服务确实能解燃眉之急,但也不应该过度依赖。”在马阿姨看来,如果不论小事大事、不管有闲没闲,都一味托付于人,依赖别人跑腿,连必要的运动都能免则免,该具备的技能也一扔再扔,久而久之,得到的可能是身体荒废、精神涣散、办事能力退化。如此,“代经济”为社会带来的价值就没了,留下的只是一大批不利于社会发展进步的“懒人”。
如何保障“代经济”在正确的轨道上持续运行,防止其“代”偏,成为大家关注的重点。
马莉是延安大学经济与管理学院教授,她建议,政府要进一步完善政策、加强监管。针对“代经济”等新生经济现象,应尽快完善法律法规,明确“代经济”的应用范畴,明确消费者、提供服务者和平台三方的责任与义务,避免任何一方因出现法律真空而钻法律空子。
“目前的新兴‘代经济’服务多不是由商家统一提供的,而是由个人自愿注册的,在监管上确实有些‘有心无力’。”延安市市场监管综合执法支队投诉举报负责人表示,可以制定严格的准入标准,对进入平台的服务类型和服务人员进行甄选,建立服务供给者信用水平考察考核体系,避免出现问题。可以对消费者和服务者进行实名认证,确保交易安全。并注重建立完善维护平台用户信息的安全机制,强化用户信息保护意识,防止出现信息泄露等问题。
同时,他提醒消费者要理性消费,在享受“代经济”带来便利的同时,也要多动动手、多跑跑腿,一些美食、美景、美好生活还需自己亲身体验。另外,在选择服务商家时要慎重,尽量选择正规经营、服务规范的平台,防止自己的合法权益受到侵害。
“代”而有序,方能长远。相信,只要引导其良性发展,不偏离正轨,“代经济”这匹黑马在延安一定能跑得更远,能更好地为我们“代”来多彩生活。
记者 延媛