●工作人员认真指导群众办理相关业务

　　记者 孙艳艳 通讯员 李进 高杰
　 9月4日，洛川县民营经济服务中心工作人员又一次来到华大洛川电商物流集配中心，了解企业发展的现状和发展面临的难题，并积极梳理相关优惠政策，帮助企业解决在发展中遇到的各类困难和问题，把“真金白银”持续注入企业。
　　华大洛川电商物流集配中心负责人任化龙告诉记者，近年来，民营经济服务中心对企业的发展给予了非常大的支持和帮助，解决了很多难题，指导他们成功申报“专精特新”企业，建立人才招聘平台，引进专业技能人才，指导企业进行设备更新改造项目申报，得到省、市、县中小企业项目资金的扶持，为企业转型升级和发展壮大持续注入了新活力。
　　华大洛川电商物流集配中心是一家集储存、理货、分拣、配送为一体的一站式物流服务平台，总占地面积约4800平方米，项目于2021年3月正式投入使用。企业运营初期缺资金、缺人才、内部管理水平低，致使企业发展步伐缓慢。洛川县民营经济服务中心持续跟进，把推进民营经济发展作为履职之要，用心、用情、用力解决民营企业“急难愁盼”。
　　近年来，洛川县民营经济服务中心始终做好服务企业的“店小二”，坚持每周深入企业开展走访，现场了解民营企业的生产经营销售等情况，询问企业存在的困难问题。“我们能现场协调解决的就现场办理解决，现场无法解决的就上报县周‘解难’会议研究解决，力争为企业提供更好的服务。”洛川县民营经济服务中心工作人员张艳艳说。
　　政务服务中心是洛川县为企业、群众提供高效便捷政务服务的一张名片，也是该县持续优化营商环境的重要一环。洛川县民营经济服务中心持续深化“放管服”改革，提升政务服务能力，在政务服务的“小窗口”里，做好为民为企的“大服务”。
　　今年50岁的李建军在洛川县城解放路开了一家电子产品销售、设备安装的店面，前段时间在网上了解到在“陕企通”App设置有提诉求、享政策、获融资、促供需、找培训、招人才等功能，能精准快速回应民营企业的急切诉求，便前来政务服务大厅咨询。通过工作人员的耐心指导，他快速掌握了线上线下的流程，高速有效地办成了相关业务。
　　“我到大厅了解一下个体户转企业的相关流程及政策，工作人员指导我下载了‘陕企通’App，并给我细致讲解了操作流程，我觉得‘陕企通’App是一个非常方便的信息交流和服务平台，而且通过手机就能随时了解相关政策，操作起来也非常简单，是我们企业的好帮手。”李建军如是说。
　　群众给予的好评，不仅是对县政务服务工作的肯定，也是洛川县民营经济服务中心进一步提升政务服务水平的“动力源”。截至目前，全县市场主体累计18051户，注册“陕企通”用户10889户，入库“五上”企业159户，整理企业反映问题46条，现场协调解决36条，通过座谈会解决10条，群众诉求响应率、问题办结率和企业满意率都达到100%。
　　服务者说
　　我们将继续围绕中小企业梯队培育，积极发展“五上”企业，进一步培养“专精特新”企业，努力推进民营经济转型升级，为洛川县民营经济发展壮大营造良好的政策环境。
——洛川县民营经济服务中心副主任 党海军