携手相助，让爱回家。
　　10月3日21时，延安救助管理站值班人员接群众电话反映，称南二十里铺桥下睡着一名流浪汉，希望救助站工作人员能过来看看。延安救助管理站救助科科长王雷立刻安排车辆和工作人员前往查看。
　　“南二十里铺桥下果然睡着一名衣着单薄的中年人，大家立刻通过检视、问询、接触等方式了解其身心状况，并发现这名男子言语混乱、行为异常，疑似有精神障碍。”王雷说，延安救助管理站工作人员随即给流浪男子穿上厚大衣，并及时将其送至定点医院进行诊治。
　　治疗期间，救助管理站工作人员多次到医院看望该男子，采取“救助+”服务模式，为其提供心理辅导，缓解其负面情绪，鼓励其积极配合医务人员按时服药。在延安救助管理站及相关医院的共同努力下，这名流浪男子很快病情基本稳定并具备返乡身体条件。
　　“我们随即通过相关渠道将该男子的照片发至网络，经公安机关人像比对，发现该男子系湖南省益阳市人，姓李，53岁、单身，家中只有一哥哥，无法前来接领，所以我们决定护送其安全返乡。”王雷说。
　　10月20日，延安气温下降到0摄氏度，为让李某早日回家，护送小组在确认其身体和精神状况符合护送条件后，将其从定点医院接回救助管理站，提前为他洗澡换衣，并准备返乡路上的生活用品和药品。
　　10月21日凌晨5点，护送车辆从延安救助管理站缓缓驶出，带着李某归家的希望，向湖南省益阳市出发。一路上，工作人员用耐心与爱心缓解李某的焦虑不安，让他在漫长的旅途中感受到温情与关怀，露出了久违的笑容。15个小时的长途奔波，李某在工作人员无微不至地照顾下，顺利抵达湖南省益阳市救助管理站。
　　这不仅是地域的跨越千里，也是远方流浪者回家的温暖路，是延安救助管理站工作人员用爱编织而成的团圆之行。
　　抵达湖南省益阳市救助管理站后，李某满怀感激地向护送小组致谢。在延安、益阳两地救助管理机构的帮助下，李某不仅回了家乡，还得到了妥善安置。
　　救助无小事，延安救助管理站始终把关心救助生活无着落的流浪乞讨人员作为工作的重要部分。李某是延安救助管理站今年成功救助的第12名疑似精神障碍的流浪乞讨人员。这些人是最困难、最脆弱、最边缘的群体，从发现到救助，从照料到服务，从甄别到寻亲，从护送到返乡，每个工作环节都要耐心、细心、有爱心。疑似精神障碍流浪乞讨人员往往会由于身体状况不佳、行为能力受限，或经常受到歧视、排斥等，常常性情不稳定，有些甚至有暴力倾向。这就使得他们的救助服务工作面临更多困难和挑战。为进一步规范和加强疑似精神障碍流浪乞讨受助人员送医诊治工作，确保其合法权益不受侵害，延安救助管理站工作人员想尽一切办法做好“一对一”个案服务，全力救助、服务、安置、送返他们。
　　“在全站工作人员共同努力下，12名疑似精神障碍受助人员，都得到了高质量的救助服务，每一名受助人员都被妥善安置。”王雷说。