通讯员 李国华 记者 王静 殷宇峰
　 穿过巍巍宝塔山、途经充满烟火气的小镇……11月6日，延安救助管理站护送小组驱车一路向东，跨越800余公里，护送流浪遇困人员刘某（女）返回家乡——河南省商丘市。
　　送你回家
　　当日早晨6时许，延安救助管理站护送小组一行4人匆匆吃完泡面，将此次护送途中所需要的物品（面包、方便面、饮用热水、口罩等）装上车，再次检查车辆，确保路途安全。
　　此次护送的刘某年龄55岁，是10月24日被姚店派出所民警送至延安救助管理站的。“当时的刘某目光呆滞，说话毫无条理，只能断断续续说出自己的姓名和家乡。考虑到她的精神状况不太好，我们为她办理入站手续后，将她送往定点精神卫生保健院接受检查和治疗。”该站负责人回忆说。
　　在刘某治疗期间，延安救助管理站的工作人员兵分两路，一路负责对接医院，密切关注刘某的身体健康状况；一路根据刘某说出的只言片语，联动民警、属地救助管理站等各方面进行核实。几日后，在多部门的共同努力下，终于确认了刘某的身份，而此时对刘某的治疗也取得理想效果。
　　得知刘某的家人没办法前来延安接她，延安救助管理站与河南省商丘市救助管理站充分沟通后，确定了具体方案，这才有了本次跨省护送。
　　“这是患者需要服用的药物，请收好。”护送小组工作人员赶到定点精神卫生保健院为刘某办理出院手续，并认真记录下医嘱。换上干净衣服，收拾好随身物品，刘某精神状态稳定，归心似箭的她难掩即将回家的喜悦，嘴里不住地轻声说着：“回家了，要回家了……”
　  归途有爱
　　早晨7时，延安救助管理站的救助专用车辆接刘某离开医院，驶上了护送刘某返乡的路途。
　　为了密切关注刘某的情绪，及时回应她的需求，护送小组两名女同志陪伴着刘某坐在了车辆的后座。渴了，给她递水；饿了，给她拿喜欢吃的烧饼，并贴心地调节车内空调温度。刘某靠在车窗旁，目不转睛地看着沿途的景色。
　　经过11个小时的长途跋涉，下午6时30分，延安救助管理站的护送专车在商丘市救助管理站院内缓缓停靠，双方完成了手续和人员交接。
　　延安救助管理站负责人说，为了节省时间，护送受助人员回家时，工作人员通常会提前备好在路上吃的食物，如果受助人员有特殊需求，他们也会有针对性地进行准备。每一趟护送都不容易，除了要做好与属地的对接，还要注意各个环节里的小细节，为不同地域、不同经历、不同身体状况的受助人员提供个性化服务。
　　“谢谢，谢谢你们……”随着刘某的道谢声，延安救助管理站护送人员拖着疲惫的身体放心地踏上归程。