冬季供暖已有半月，但个别市民家中温度较低，无法享受暖冬。低温天气的用热需求，关乎广大群众的冷暖，相关部门和企业需及时回应群众关切，让群众暖身更暖心。
　　供暖一事，“暖”字当头。暖气为何不暖？种种缘由细究下来，既有客观因素造成，也有主观疏忽所致。保障民生、保障供暖，是各部门、各企业的共同责任，无论是哪一种原因，相关部门和单位都要根据用户所需，及早找出问题症结所在，让正常缴纳费用的群众安享暖冬。
　　受气候影响，我市的采暖季较长，群众对采暖的需求也较大，做好冬季供暖的保供工作必要且重要。供暖季开启后，市民家中温度怎么样？供暖期间服务水平是否能跟得上？ 供热设施怎样保证安全平稳运行？这些问题能否得到及时妥善解决，既是供暖期间群众的关注点，也应是相关部门和单位工作的聚焦点。供暖既是民生工程，也是民心工程。保障千家万户温暖过冬，是相关部门和企业要答好的必答题。急群众所急、忧群众所忧、解群众所难，把工作做得细而实，这应是“确保群众温暖过冬”题中的应有之义。
　　民之所望，政之所向。民生无琐事，更无小事。不仅是供暖，衣食住行、水电燃气，都是群众利益所系、关切所在。只有把“暖”字写细、写实，才能把各种民生暖流送到群众心坎上。