本报讯（通讯员 徐凯）2024年以来，延安市生态环境局甘泉分局聚焦群众感受最直接、要求最迫切的突出环境问题，以群众满意为工作导向和评价标准，全方位提高执法效能，持续深入打好蓝天、碧水、净土保卫战，推动生态环境质量持续改善，不断提升群众的认同感、获得感和幸福感。
　　全面履行执法职能，推进执法队伍专业化建设。一方面，甘泉分局切实围绕大气污染防治、水污染防治以及严厉打击危险废物和重点排污单位自动监测数据弄虚作假、环境违法犯罪行为专项行动等主要任务，通过“双随机、一公开”、专项执法检查等方式，开展油煤气检查、涉水企业排查、排污许可核查等实战练兵，不断提高执法水平和问题发现能力，锤炼执法队伍。
　　另一方面，通过线上培训、邀请上级执法精英等方式常态化开展执法人员业务知识培训，切实提升执法人员依法行政能力，规范行政处罚证据收集工作，按照《生态环境行政处罚办法》要求，严格贯彻落实案件审查、法制审核制度，把好内部审查审核关口，确保依法依规、严格规范执法。
　　加强执法监管力度，推动柔性执法与刚性执法相结合。在执法工作中积极推行柔性执法，转变执法理念，创新执法方式，规范执法行为，提高执法能力；坚持执法为民和教育指导为先，坚持处罚与教育相结合、刚性手段与柔性手段并用，严格规范公正文明执法，打造法治化营商环境，有效保障当事人合法权益，提升群众满意度。
　　采取“零容忍”式的刚性执法。甘泉县加大对企业环境监管执法力度，严厉打击不正常使用污染防治设施、偷排漏排、超标排放等违法行为，对社会影响较大、性质恶劣的生态环境违法行为，以法律法规为依据进行处罚，今年以来，共出动432人次，下达处罚决定书6件，共处罚金41.58万元。
　　另一方面，甘泉县采取“服务型”的柔性执法。执法过程中主动宣传生态环境相关的政策法规，倾听企业心声、帮助解决企业发展中存在的困难和问题并提出合理化建议，切实解决企业在环境保护工作中遇见的实际困难和问题。
　　扎实做好信访工作，助力信访矛盾纠纷排查化解。甘泉县持续加强生态环境领域信访隐患及突出问题排查治理工作，认真对待群众来信来访，加大信访办理力度，运用法律手段，积极化解企业与人民群众矛盾，维护群众环境利益，保证社会和谐稳定。截至目前，受理环境信访案件19件，办结19件，受理信访件处理率100%，办结率为100%，做到了“事事有着落、件件有回音”。建立和完善信访矛盾纠纷排查化解工作机制，坚持信息汇总与分析研判相结合，不定期开展信访问题事项“回头看”，定期排查、超前防范，努力将矛盾化解在基层，化解在萌芽状态。