● 张小明(右)给顾客介绍奶粉 “有生产日期临近的,一定要挑出来,不能混在一块。发现有问题的,有破损的,都要单独挑出来。”隆冬时节,记者见到张小明时,他正和店员像往常一样仔细检查着店内奶粉的上架销售情况。
张小明在子长市经营着一家母婴用品店。8年前,张小明大学毕业后,主动放弃待遇优厚的工作,加入到创业浪潮中。2024年,由于市场整体环境影响,客源减少、市场拓展困难,生意一度下滑。
为了让生意好起来,张小明也是煞费苦心。他告诉记者,在今年经营困难的时候,他们组织团队成员送货上门,主动去广场医院这些客流量大的地方拓展市场,加班做公益宣传母婴知识等,受到广大消费的信赖,生意也逐渐有了起色。
面对困难不气馁、不退缩,除了为客户做好优质的服务,诚信经营也是张小明不变的信条。“作为一名经营者,我觉得诚信经营是原则也是底线,不管什么时候,我都会遵循这个原则。”张小明坚定地说。
奶粉是婴幼儿成长的重要营养来源,关系到婴幼儿的健康成长,奶粉质量也是张小明关心的重中之重。商标、产品清单、生产日期等内容,每一批到货的奶粉张小明都严格把关。
“诚信经营是原则也是底线,诚信经营时间长了,客户认可了,回头客自然就多了,生意就不怕做不起来。”张小明说。
诚信经营不仅让张小明的母婴店赢得了市场,也使得他本人收获了客户的认可。正在店里购买奶粉的客户何丽丽告诉记者,店里工作人员服务态度特别好,产品价格公道、质量放心。“老板很负责任,有问题找他,都能耐心解决。”何丽丽说。
如今,张小明的生意不断向好,他还在宝塔区、延川县拓展了经营业务。不知不觉,一年又一年就这样悄然划过,一路走来,张小明感慨颇多。
“所有的幸福生活都要通过努力奋斗才能得到,现在年轻正是奋斗的时候,我们还要继续努力,继续奋斗。”张小明说,2025年,他还会继续坚持诚信经营的首要原则,站在顾客的角度去思考问题,解决好顾客的难题,服务好每一位顾客,做好每一件小事。