● 秦绍红组织旅客有序乘车  
　　记者 潘文静 白雪 通讯员 许静 张艳茹  
　　“带孩子的旅客请看管好小孩，走在白线内侧。”“1-13号车厢的旅客上扶梯往后走，14-16号车厢的旅客上扶梯向前走。”……1月15日是2025年春运的第2天，早上7时10分，延安火车站客运车间值班主任秦绍红提前半小时便来到站台，组织旅客有序乘车。  
　　秦绍红是1994年参加工作的“老铁路”，这是她在岗位上度过的第32个春运。“之前在岗位上过年时更多的是对家人的思念，今年要退休了，更多的却是对岗位的不舍。”秦绍红动情地说。  
　　30多年的职业生涯中，秦绍红经历过列车员、列车长、客运员、客运值班员等客运岗位的历练，她所带领的班组荣获原西安铁路分局、郑州铁路局“青年文明号”，她个人获得过“火车头奖章”。丰富的客运工作经验，使得她成为客运车间工作的“主心骨”。  
　　7时30分，秦绍红正在站台上组织旅客乘降，突然看见一位步履蹒跚的老人拉着行李箱从扶梯上下来，她连忙疾步上前搀扶老人。“大娘您慢点，我来帮您拉吧。”她接过老人手中的行李箱，将她安全送上了车。  
　　7时42分，目送着C181次列车缓缓驶出延安站，秦绍红快步走向点名室组织交接班会。“今天是春运第2天，中午客流还是比较大的，客值随时关注预售情况，做好人员安排。”“天气寒冷，上水进入股道作业注意人身安全。”……从上一班的组织情况，到当班的预售情况、重点车次等，她事无巨细地叮嘱大家，不放过每一个细节。  
　　8时40分，交接班刚刚结束，秦绍红便拿着记录本开始消防设施状态和客运设备设施检查。“客运安全无小事，把每一个安全关键点巡视到、确认过，心里才能踏实。”秦绍红边检查边在笔记上记录着，而这一圈走下来要将近一个半小时。  
　　12时20分，延安站迎来了新一轮客流高峰，进站口排起了长队。“到达客流峰值，安检人员全部上岗，增开3通道。”安排妥当后，秦绍红便来到危险品处置处补岗。“您的喷雾剂超过150毫升，不能带上车。”“您的充电宝储电量超过100瓦时，不能随身携带，有人送站的话可以帮忙带回去，或者留下联系方式，车站可以发快递……”车站里人声嘈杂，秦绍红耐心细致地为每一位旅客解释着。  
　　晚上10时20分，候车室的人流渐渐少了，但秦绍红的工作却仍然停不下来。她要根据调度命令编组、时刻变化情况，逐一进行核对，打印成“岗位作业安全提示卡”，准确传达到各个岗位。  
　　从1992年延安站建站、2012年动车开通，再到西延高铁延安站实施站改，秦绍红是见证者，也是参与者。“我在岗位上可能赶不上西延高铁开通的那一天，但我一定会坐西延高铁回来，看看我曾经工作战斗30多年的地方。”回忆起32年的铁路工作经历，秦绍红万般难舍。  
　　“这最后一班春运，对我来说意义非凡。我告诉自己，一定要做得更好。我会更加留意车站的每一个角落，确保大家的安全；我会用更温暖的笑容，去迎接每一位旅客，让他们感受到家一般的温暖。这不仅是工作的收尾，更是我对这份职业热爱的延续。我希望通过自己的努力，为旅客们的春运记忆画上一个圆满的句号，让他们带着满满的温馨踏上团圆之路。”秦绍红说。