本报讯（通讯员 郭英英）春节期间，当人们沉浸在节日的喜庆与温馨时，有这样一群人，他们始终以岗位为阵地，以风雪为号角，在寒风中穿梭，在雨雪中坚守。他们就是大家财险延安中心支公司的理赔人员。这个春节，他们用行动诠释责任，以专业传递温度，让“服务不打烊”的承诺在春节期间如烟花般绽放光彩。
　　大年初二中午，陕北高原积雪未融，驾驶员贺先生在高速匝道发生侧滑碰撞。大家财险延安中心支公司理赔员石小强接到报案后，第一时间抵达现场。面对客户一脸的茫然，为了让客户安心过年，大家财险延安中心支公司的理赔人员耐心解释所需理赔材料，并陪同客户办理。客户紧锁的眉头逐渐舒展，他表示，第一次出险，真没想到大过年的还能这么快得到帮助。
　　春节期间，像这样的故事还有很多。理赔人员放弃了与家人团聚的机会，坚守在工作岗位上，随时准备为客户排忧解难。正是这份“舍小家为大家”的担当，让保险服务的温度穿透寒风冷雨，温暖三秦大地。
　　大家财险延安中心支公司负责人表示，他们将坚守服务初心，持续锤炼“反应快、专业强、服务暖”的硬核服务能力，打造贴心、暖心、诚心的客户体验，充分发挥保险行业经济减震器和社会稳定器的作用，服务经济社会，保障民生福祉。