● 黄龙县行政审批服务保障中心工作人员正在为群众办理业务 本报讯(通讯员 白杨越 记者 常青)“您好!这些手续已经为您加急办理了,请您耐心等待……”新年伊始,黄龙县行政审批服务保障中心到处是一派忙碌的景象,工作人员耐心地为前来办理业务的企业和群众热心服务。
近年来,黄龙县行政审批服务保障中心以群众满意、市场评价、企业感受为检验标准,精准发力,用实干促实效,着力打造办事更高效的政务环境、市场更满意的政策环境,全力推动黄龙营商环境实现更大突破,为企业发展注入强劲动力。
“原本需要数月才能完成的手续,还好有‘党员代办’服务,给我全程跑前跑后地协调对接,办理各项手续,让项目提前开工了,没想到在黄龙县办事效率这么高,这给了我们极大的信心!”回忆起自己在县行政审批服务中心办理业务的经历,黄龙县城区燃气改造三期工程项目主管贺小强啧啧称赞。
黄龙县贯彻落实全省“三个年”活动要求,推广“党员代办、志愿者帮办、分管领导督办”的政务服务新模式,对招商引资新项目、市级重点项目,开展前期手续办理攻坚行动,优化联合审批流程,确保项目顺利推进。并根据企业具体需求,提供延时、加班服务,有效解决了“上班没时间跑、下班没地跑”“来回跑、多地跑”的难题,持续提升群众和企业的满意度。
为进一步方便群众和企业高效顺畅办事,该中心还聚焦服务企业、服务群众、服务项目、服务产业,推行“6S保姆式服务”,用好“政务服务明白卡”,落实“好差评”制度,实行“事前、事中、事后”全流程闭环服务,最大限度为企业群众、项目产业提供更加优质的服务。
此外,该中心持续优化企业开办服务,推动“准入即准营”。加大电子证照推广应用,启动新一批政务服务事项集成化办理,健全“高效办成一件事”机制。如今,越来越多的企业在黄龙县感受到便捷、高效的政务服务,扎根发展。
服务者说
未来,我们将继续秉持创新服务理念,不断探索优化营商环境的新举措,为黄龙县经济高质量发展续写新篇章。
——黄龙县行政审批服务保障中心主任 张亚军