本报讯(记者 白雪 吕辰雪 牛恩远)2月22日,为期40天的2025年铁路春运圆满收官。延安火车站累计发送旅客38.17万人次,日均9542人次,客流最高峰为2月4日14837人,单日开行客车最高达71趟。
春运期间,为更好满足旅客出行需求,延安火车站多措并举,守护旅客出行路。推出24小时服务台问询服务,无偿为旅客提供轮椅、担架、应急药品、针线包等;开展“暖手工程”,洗漱间内配备热水宝,为旅客提供热水洗漱服务;还在4个候车区域及软席候车室设置了约108个免费充电口,满足旅客用电需求;为应对大客流,在安检处配备手持安检仪、液体安检仪、安检置物框等设备,保障乘车安全有序。
为进一步提升客运服务水平,延安火车站在综合服务中心、安检口配备尼龙绳、胶带等,方便旅客使用;在车站设置独立的母婴候车室,配有微波炉、热奶器以及尿不湿等暖心物品,随时化解“宝妈”们的出行难题。
据了解,2025年春运,客流主要以探亲流、旅游流、务工流、学生流为主。春运期间,延安火车站通过科学安排运力、提升服务品质、强化安全保障、提升应急处置能力等措施,实现了“平安春运、有序春运、温馨春运,让旅客体验更美好”的目标。