● 执法人员规范街头售卖杂粮的摊点
　　记者 孙艳艳 通讯员 李进
　　2月21日，洛川县城商业步行街人潮涌动，热闹非凡，街边店铺鳞次栉比，琳琅满目的商品摆满货架，此起彼伏的吆喝声、欢声笑语相互交织，勾勒出一幅充满烟火气的生活盛景。
　　连日来，洛川县的大街小巷悄然发生着变化，曾经让商户们紧张、群众诟病的城市管理难题逐渐消失，取而代之的是整洁有序的街道与和谐的管理氛围。为了弄清楚城市变化的真正原因，记者走访了解附近的商户，了解他们在这一年的亲身经历。
　　“过去城管一来，大家心里就直打鼓，生怕不小心出岔子被罚款。可现在不一样了，他们会提前告知我们各项规定，要是真有问题，也是耐心地和我们交流。”商户李杨宏一边整理着货架，一边笑着说，这样贴心的服务，让他们从心底里感到温暖。
　　在洛川县步行街北段，家住龙翔苑小区的薛海平和老伴正惬意地坐在街边长椅上晒太阳，谈及这两年城市管理的新变化，老两口瞬间打开了话匣子。“以前这条街到处都是乱摆摊的小商贩，街上又挤又乱，现在好了，城管经常巡逻，那些乱摆摊的现象消失得无影无踪，街道变得干净整洁，我们出来散步心情都舒畅多了。”
　　曾经，城管执法人员的身影一出现，商户们便会莫名紧张，总担心自己的经营行为违反了相关规定。但如今，当城管执法队员们巡逻至此，商户们的态度有了180度大转弯。
　　追根溯源，发生这一系列令人欣喜的变化，都得益于洛川县城市管理执法局真正把开展“干部作风能力提升年”活动与服务发展、服务城市、服务民生结合起来，把“人民城管、城市守护”作为各项工作推进的根本遵循，秉初心、出“新招”，积极探索适合县城城市管理的新路径，让城市管理真正做到既有力度、更有温度。
　　为深入了解，记者还走进了洛川县城市管理执法局，在会议室里一场关于城市管理法律法规的培训正在紧张进行，队员们手中的笔不停地记录着重点内容。
　　“以前执法的时候，对一些法律法规的理解不够透彻，遇到复杂问题时，处理起来总是缺乏底气。但通过这段时间系统的培训，我明显感觉自己的业务能力有了质的飞跃，执法时也更有自信了。”趁着课间休息，执法队员王玉龙接受采访时难掩兴奋。
　　除了强化业务培训，洛川县城市管理执法局在工作作风转变方面也下足了功夫，从工作态度、业务能力、执法规范等多个维度对执法队员进行全面考核，并将考核结果与绩效紧密挂钩，充分调动执法队员改进工作作风、提升工作能力的积极性。
　　“我们深刻认识到，城市管理绝非简单的执法工作，其核心在于为人民服务。在‘干部作风能力提升年’活动中，我们要求每一位执法队员都必须牢固树立服务意识，凡事从群众的角度出发，切实解决实际问题。”洛川县城市管理执法局局长解军锋介绍说。
　　与此同时，洛川县城市管理执法局还针对县城内传统停车管理模式下出现的车位信息不透明、车主找车位耗时久、部分区域乱停乱放现象频发的问题，建立了分析、服务、运营“三位一体”的智慧停车管理平台，先后将14个停车场并入智慧管理平台，打造全县停车“一张网”，进一步提升停车资源管理效能。采用“互联网+停车收费”的方式，车牌自动识别、车主扫码支付，实现停车场闭环管理和电子收费全覆盖，提高停车位的使用率和周转率，让“智慧停车”科技创新改善民生。实施道沿下手持终端poss机智能收费，在凤栖街全段、中心街全段、双拥街全段全部推行智能收费，通过《洛川城管在线》、公示牌、公告等方式对收费时间和收费标准进行公示，道沿下共制作40块公示牌，同时对管理员进行停车收费专业技能培训，执行挂牌上岗收费。
　　“智慧城管系统极大地提高了我们的工作效率，让我们能够在第一时间发现并解决问题，不过我们也清醒地认识到，技术仅仅是辅助手段，真正起关键作用的还是我们执法队员的责任心和过硬的工作能力。”解军锋说。
　　夜幕降临，华灯初上，洛川县的大街小巷依旧热闹不减，经过一天的辛勤忙碌，城市管理执法队员们依然坚守在岗位上，他们穿梭在街头巷尾，默默守护着城市的秩序，在这座小小的县城里，他们用实际行动生动诠释着“为人民服务”的宗旨，奋力书写着城市管理的崭新篇章。
　　服务者说
　　下一步，我们会进一步深化服务意识，主动走进商户和社区，了解大家的实际需求，针对性地解决城市管理中的“疑难杂症”问题，在技术应用上，我们计划升级智慧城管系统，将更多城市管理要素纳入其中，实现更精准、高效的管理，同时持续加强队伍建设，定期开展业务培训和思想教育，打造一支政治强、作风硬、业务精的城市管理执法队伍，为洛川的城市发展和群众幸福生活提供更坚实的保障。　　——洛川县城市管理执法局局长 解军锋