●“张思德服务队”成员上门服务企业

　　通讯员 郝丽萍
　　“在安塞办企业，让我们享受到了贵宾般的待遇，所有需要办理的手续都有专门的代办员帮助协调办理，遇到困难，他们也会积极协调解决，为企业节省了很多时间和成本，让我们能专注于项目快速推进，十分感谢政府对企业的支持。”四川长虹涡喷发动机生产线建设项目的项目经理吕宝鹏感激地说道。
　　在项目建设方面，安塞区实行了“项目管家”制度。每个重点项目都有专门的工作人员负责跟踪服务，及时协调解决项目建设中遇到的问题。安塞区坚持把打造优质营商环境作为促进区域经济高质量发展的重要载体和有效抓手，实施“无事不扰、有求必应，约法三十章”工作机制，组建招商引资勤务员、项目服务专员、行政审批专办员、帮扶企业联络员“四支队伍”，实行全员编号管理，从企业需求和诉求出发，着力解决发展中的堵点、难点、痛点，建立了系列服务企业方便群众办事的制度体系和服务体系，全力打造“张思德服务员”红色品牌。
　　为了更好服务企业，安塞区制定了《营商环境突破年考核管理办法》《营商环境投诉举报管理办法》，实行《首问负责制》《一次性告知制》《限时办结》等6项制度，在全区65个审批窗口单位设立了“张思德营商环境示范岗”，亮明身份、亮明职责、亮明承诺，主动接受企业和群众监督。推行线上线下融合“便利化”，推广各类电子证照共享，围绕市场主体选取30多项高频事项，实现3分钟极速办结。开展“不见面办”“延时预约”等特色服务，简化手续、提高效率，增强延伸服务“人性化”，着力打造最优的营商、稳商、亲商的投资环境。
　　走进安塞区政务服务中心大厅，宽敞明亮的环境、整齐有序的窗口以及热情服务的工作人员，让人倍感舒适和便捷。在这里，企业和群众可以一站式办理各种行政审批和公共服务事项。
　　“卫生许可证到期了，我今天过来问问工作人员看怎样办理证件更换，工作人员的态度很好，他们帮助我填写申请表，证件一会儿就办理好了。”个体户汪占恩说。
　　近年来，安塞区行政审批服务局贯彻“服务群众、服务企业、服务项目”理念，推行延时服务、预约服务、视频踏勘等服务模式，切实解决群众和企业急难愁盼问题。修订完善了《安塞区政务服务中心窗口工作人员考核管理办法》，提升窗口工作人员工作纪律、业务办理等方面的综合素质，不断推动营商环境走深走实。为了打造优质的营商环境，简化行政审批流程，提高办事效率，该区行政审批服务保障中心副主任高延军介绍说：“行政审批局深入推进‘一件事一次办’改革，通过减少申报材料，精简审批环节，优化审批流程，真正实现群众办事一套材料、一次申请、一套流程，一窗办结。避免群众办‘一件事’重复提交相同要件和‘多头跑、多次跑’的情况。”
　　安塞区深入贯彻落实“三个年”活动要求，以营商环境突破年为契机，不断优化营商环境，为企业发展和项目建设提供优质服务，推行“一网通办”“最多跑一次”等服务模式，让企业和群众办事更加便捷，满意度显著提升。
　  群众说
　　我们企业在发展过程中，得到了政府的很多优惠政策支持，这些政策让我们企业能够更好地发展壮大。
　 ——阳光新能源开发股份有限公司负责人 朱建国