● 琚超（左）上门为富县液化气储配供应有限公司负责人陈小冈送达“个转企”营业执照

　　本报讯（记者 樊小帅 通讯员 王前锋）近日，富县液化气储配供应有限公司负责人陈小冈从富县行政审批服务局市场服务股股长琚超手中，接过上门送达的“个转企”营业执照时，难掩激动：“‘个转企’政策实打实的好，行政审批局的服务更是没的说。全靠他们的帮代办服务，我才顺顺利利拿到营业执照。”
　　陈小冈赠送的锦旗上，“个转企惠民 优服务助企”几个字，不仅是群众的认可，更是富县行政审批服务局工作成果的见证。正是该局的“贴心”服务，让陈小冈成功避开半年办理等待期，避免了固定客户流失，挽回超20万元经济损失。
　　这一场景，正是富县行政审批服务局创新服务、优化营商环境的生动写照。近年来，富县行政审批服务局紧抓全省“三个年”活动契机，秉持便民利企理念，推出系列创新举措，全力营造兼具“速度”与“温度”的营商环境。
　　在深化“放管服”改革、优化营商环境进程中，富县行政审批服务局以审管联动为突破口，构建“151”审前联动服务模式：搭建一个审管联动平台，细分五类审管联动方式，构建一个联动服务体系。通过这一模式，监管部门提前融入审批环节，实现审批与监管的无缝衔接，有效化解企业和群众办事的难点、堵点、痛点，充分激发市场活力。
　　为契合群众办事习惯，富县行政审批服务局搭建“富县微政务”平台，打造便民服务“总门户”。该平台实现与市场服务主体的信息共享与互动，能精准把握企业和群众办事需求，提供高效服务，大幅提升政务服务效率。
　　富县行政审批服务局还大力优化“帮代办”服务。设立1个重点项目“帮代办”窗口和4个“帮代办”岗位，推行重点项目科级领导包抓、重大项目“一对一”专员帮扶制度。项目立项审批时间平均缩短5个工作日，环评审批时间压缩7个工作日以上。同时，通过“容缺办”“跨区办”完善服务机制，开展“好差评”，持续提升服务效能。目前，该局已落实项目“帮代办”140余次，容缺办项目覆盖面超20%，基层政务服务年均“帮代办”4000余件，900余人次政务服务人员参与代缴费、上门服务等志愿活动。
　  服务者说
　　下一步，我局将持续提升政务服务数字化水平，加速推动“高效办成一件事”事项落地，为企业和群众提供“全生命周期”服务。以更主动的审批服务、更温情的政务服务，优化营商环境，助力县域经济高质量发展。
　 

——富县行政审批服务局局长 袁治平