在延川县社管中心北新街社区，一支支志愿服务队正用“微服务”书写着基层治理的新篇章。从帮老人认证养老待遇到调解邻里纠纷，从组织节日活动到解决生活难题，社区工作者用“微代办”“微调解”“微活动”等创新服务，将暖心关怀融入日常点滴，让这个城市社区的每个角落都洋溢着家的温暖。近年来，该社区通过志愿者活动，把服务模式精细化，把“为民服务无小事”的理念转化为一件件民生实事，不断提升居民的幸福感和满意度。
　 “微代办”：暖心故事的书写者
　　“儿女不在身边，每年社区工作人员都会来帮我认证养老保险和高龄补助，这份爱心帮助特别暖心。”80多岁的社区居民高秀明激动地说。
　　在北新街社区，“微代办”服务的温情故事每天都在发生。自这项服务开展以来，社区工作人员纷纷化身成为居民身边的“贴心跑腿员”。他们深知，高奶奶等行动不便的老年人不会使用智能手机，网上办事非常困难。于是，社区志愿者都会主动上门，耐心细致地帮他们完成。
　　在北新街社区，温暖的故事如春风般浸润着每个角落。工作人员搀扶着老人下楼晒太阳、帮忙采购生活用品，为行动不便的群众取快递、为老党员集体过生日……这份贴心的关怀，不仅实实在在地解决了居民的实际困难，更让群众感受到了社区大家庭浓浓的人情味。
　　“微调解”：邻里调解的“润滑剂”
　　“我们社区成立了6支志愿服务队，其中矛盾调解志愿服务队累计完成26件矛盾调处，包括居民用水、取暖等各项民生领域问题，切实做到了‘预防在先、调处在前’，提高了居民满意度和幸福感。”北新街社区工作人员刘雪涛说。
　　在北新街社区，“微调解”队伍就像邻里关系的“润滑剂”，用智慧和温情化解着一个又一个矛盾纠纷。这支由社区工作者、老支书、热心大妈组成的调解团队，深谙“远亲不如近邻”的道理，总是第一时间出现在矛盾现场。
　　前不久，两户居民因为卫生间漏水问题发生争吵。“微调解”小组接到消息后，立即上门查看情况。经过仔细检查，确定是楼上管道老化导致了漏水。经调解人员耐心沟通后，楼上居民主动联系维修人员更换管道，困扰两家多日的矛盾得以圆满解决。
　　“微活动”：幸福生活的“策划师”
　　随着生活水平的提高，居民对精神文化生活的需求也日益增长。在北新街社区，他们组织志愿者精心策划系列活动，让每个传统节日都成为幸福生活的记录者、优秀传统文化的承载者。
　　重阳节时，社区活动中心被装点得格外温馨，“九九重阳节，浓浓敬老情”的横幅高高悬挂，一场别开生面的敬老茶话会在此举行，让老年人有更多获得感、幸福感、安全感。三八妇女节时，社区活动室摇身一变，成为“魅力女性，巧手生花”手工制作课堂。女性居民们围坐在一起，挑选着自己喜爱的花材和香料，认真地制作着。大家一边制作，一边交流着生活中的趣事和做手工心得，感悟生活的幸福美好。
　　这些丰富多彩的“微活动”，就像一颗颗璀璨的星辰，照亮了居民的精神世界。它们不仅满足了居民对文化生活的需求，更让社区充满了活力与温情，让邻里之间从陌生走向熟悉，从疏离变得亲密，共同编织出一幅和谐美好的社区生活画卷。
　　北新街社区这些看似微小的志愿服务，却汇聚成了巨大的能量，将社区居民紧紧凝聚在一起。“微服务”不仅解决了居民生活中的实际问题，更营造出了和谐、温馨的社区氛围，让社区真正成为居民们温暖的家。