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发布日期:2025年05月29日
365天不打烊的养老承诺
——看吴起县如何破解“银发族”照护难题
    ● 老人们在养老服务站锻炼身体

  记者 方大燕 通讯员 温巧莉 徐志全
  “我们是吴起县居家养老服务队的工作人员,来给您家做清洁来了。”5月23日,在吴起县东园子小区,一场守护银发族的“敲门行动”正在展开。今年75岁马增孝老人,被高血压、脑梗困扰长达13年,行动不便。他的妻子白生莲也被严重的帕金森病折磨,日常起居困难。
  每次有需求,只要一个电话,吴起县居家养老服务队的工作人员便会准时上门服务。养老服务队的热情周到服务极大缓解了子女因工作忙碌无法照顾老人的压力。接单、派工、服务、验收、缴费、回访,这项服务自从2024年推出以来,便设立24小时服务热线,真正做到老人有呼叫、平台有回应、公司有服务,一年来,像马增孝老人这样享受到“敲门行动”服务的老人已达1.4万余人,回访满意度达98.6%。
  “现在下楼走几步就能到服务站,和老伙伴们下下棋、聊聊天,还能吃上营养实惠的饭菜,太方便了。”吴起县石油新城社区61岁的宗世斌笑着说,这些变化都得益于吴起县整合居家、社区和机构养老的功能优势,把“小而精”的养老院开到了社区内。城壕湾居家养老服务站就是社区“嵌入式”养老服务建设的典型代表。
  走进城壕湾居家养老服务站,这里有餐厅、娱乐室、活动室等硬件设施,不仅提供照料看护、社会交往、文化娱乐等多样化的养老服务,针对辖区老年人相对集中的特点,该服务站还提供集中用餐、上门送餐等服务,日均服务量超150人次。
  不同年龄段老年人有不同诉求,困难老年人困难也各不相同。目前,吴起县60周岁以上城乡老年人达2.6万人,占全县总人口的17.8%。对此,吴起县充分调动社会力量,启动了老年“助餐点”项目,精选10家早点、面食、家常炒菜等餐饮门店,打造15分钟老年助餐服务圈,通过实施桌椅、冰箱等“微奖补”,为60周岁以上老人提供85折就餐优惠,仅一个月时间,就为2000余名老年人优惠让利4.5万元。
  “孩子都在外地打拼,我一个人吃饭总是对付一口。如今,老年助餐点就在家门口,一顿午饭花费不到10块钱,味道好,食材也新鲜。”86岁的刘兰花老人对社区助餐服务称赞有加,“吃完饭,我还能到寿星乐养中心测量一下血压、血糖,和同龄人一起锻炼锻炼,平时也有家庭医生上门问诊,真真切切地感受到了政府对我们老年人的关怀。”
  在“养老+医疗”方面,吴起县整合养老服务公司和县人民医院的力量,建成医养结合的养老服务中心,建立“家庭医生+居家养老”签约服务机制,与2.2万老年人签约,采取上门问诊、健康体检等形式,为周边老年人累计提供服务1.5万人次,成功抢救20余例危重患者。
  从马增孝老人家窗明几净的居所,到养老服务站飘出的饭菜香,到医养结合的新模式……吴起县用“365天不打烊”的服务承诺,让养老不再是家庭的负担。正如吴起县民政局局长蔺彦春所言,“我们不仅要让老人吃得饱穿得暖,还要让他们的生活有盼头、有尊严。”相信在未来,吴起县的养老服务体系将不断完善,让更多老年人共享发展成果,安享幸福晚年。