通讯员 寇军龙 寇银萍 记者 姜顺
日前,全国精神文明建设表彰大会在北京召开,国家税务总局黄陵县税务局经复查确认继续保留“全国文明单位”荣誉称号。
这一荣誉的保留,是对黄陵县税务局一直以来将文明创建工作与各项税收中心工作深度融合的充分认可。该局全面加强精神文明建设、税收业务建设和干部队伍建设,实现了税收工作与精神文明建设的“双赢”。
走进黄陵县税务局办税大厅,导税台、办税区、等候区等功能分区井然有序。大厅工作人员耐心细致地为纳税人办理业务,他们优质贴心的服务、专业负责的态度赢得了纳税人的赞誉和认可。
“今天我来大厅办理了股权转让业务,从资料预审到流程指引,工作人员对股权转让的政策解读清晰、专业,避免了我来回奔波。”纳税人郭文雪对办税大厅的服务赞不绝口。
黄陵县税务局办税大厅始终践行“精业服务践忠心、精准服务贵细心、解难服务显耐心、智税服务更贴心、便民服务倾真心、公益服务传爱心”的“六心”服务,切实提升纳税人缴费人的满意度。
“‘1+5’的‘六心’服务将深深地根植于我们办税厅的业务实践和探索工作中,这不仅在黄陵县的营商环境和提升纳税人满意度方面有了很大帮助,也是我们提升服务质效和展示税务机关形象的一个有力支撑。”黄陵县税务局第一税务分局局长刘延会说道。
黄陵县税务局不仅把纳税人缴费人的急难愁盼放在心上,还将助力县域企业稳步发展的责任扛在肩上,积极推进税费优惠政策落实落细。张思德服务队龙乡税务分队定期走进企业,为企业提供“一对一”“全程陪”贴心服务,解决企业“疑难杂症”,有效帮助企业用好用足政策红利,增强企业经营信心。
从办税厅的微笑服务到企业车间的政策辅导,黄陵县税务局除了将文明创建融入日常税收服务之外,还探索形成了党委理论学习中心组—党建工作股—局党支部—青年理论小组—党员个人“五学联动”机制,鼓励税务干部多读书、多学习,营造了良好的文化氛围。文明眼、文明耳、文明语和文明范四个主题的楼梯文化,使传统文化理念点滴渗透、走心入脑。
文化是精神文明建设的灵魂。道德讲堂作为黄陵县税务局创新工作举措,“六个文明平台”其中之一,通过唱红歌、诵经典、看短片、讲故事、做点评等形式强化税务干部思想道德建设,激励大家传承优秀传统文化,弘扬民族精神和时代精神,做文明风尚的维护者,美好生活的创造者。
“刚才和大家一起聆听了以‘传承延安精神,加强作风建设’为主题的道德讲堂,咱们作为新时代的税务人,更要继承这种艰苦奋斗的优良传统,想方设法为纳税人缴费人办实事、解难题。”黄陵县税务局党委委员、副局长徐勃在点评时说道。
此外,黄陵县税务局还通过“一队”“一牌”“一桌”“一节”“一中心”其余五个平台,将精神文明建设工作落到实处。
荣誉的背后是每一位黄陵税务工作者的不懈努力。如今,在黄陵县税务局,广大税务干部文明意识不断提高,文明行为蔚然成风。“下一步,黄陵县税务局将‘全国文明单位’这一崇高荣誉作为凝聚人心、促进工作的内生动力,持续加强精神文明建设工作,不断提升创建工作的影响力和感染力,实现税收工作与文明建设的‘双赢’,为黄陵县域经济发展和社会进步贡献税务力量。”黄陵县税务局党委书记、局长刘宁表示。