本报讯(通讯员 史倩倩)近日,宝塔区新城街道文苑社区党总支联合多家共建单位,集聚山水阁小区网格长、楼栋长党员骨干力量,通过“社所联动、三长联治”治理模式,高效破解山水阁小区电梯故障频发、供水中断等民生“痛点”,为新时代“枫桥经验”注入鲜活实践样本。
六月伊始,山水阁小区业主多次反映电梯频繁故障停运、停水频发等问题,严重影响居民日常生活。接到群众诉求后,文苑社区党总支迅速启动“社所联动、三长联治”工作机制,组织网格长、楼栋长中的党员骨干主动亮身份、作表率,充分发挥“人熟、地熟、情况熟”的优势,深入楼栋开展“敲门行动”,全面收集居民诉求,形成问题清单;鲁艺派出所民警加强小区治安巡逻,维护现场秩序,保障协调工作顺利开展;市政、水务公司专业人员对电梯故障、停水原因进行全面排查,制定科学合理的解决方案;山水阁物业积极配合,落实整改措施,确保问题及时解决。
经过多方共同努力,山水阁小区电梯故障问题和停水问题得到有效解决。同时,各部门还建立了长效沟通机制,定期开展联合巡查,及时发现并解决群众反映的各类问题,从源头上预防矛盾纠纷的发生。
此次民生难题的高效处置,是文苑社区深化“党建引领、社所联动、三长联治”治理模式的生动缩影。通过织密组织网络、整合治理资源、凝聚共治合力,真正实现“小事不出网格、大事不出社区、矛盾就地化解”,让居民在家门口感受到“红色治理”的温度。