● 执法队员向商户进行普法宣传 记者 高乐 通讯员 范晓霞 胡燕
“来甘泉旅游放心得很,根本不怕宰客,消费时都是正常市场价。”来自海南的游客左一堂在甘泉县大峡谷游玩时,笑着竖起大拇指。这份安心,来自甘泉县文化市场综合执法大队用细致监管编织出的“守护网”。
对于甘泉县的文旅市场,规范有序是群众最直观的感受。该县文化市场综合执法大队积极推进市场管理有序化、执法监管规范化、队伍建设过硬化,不断提升文旅市场执法监管水平。执法队员们像不知疲倦的哨兵,聚焦导游资质、旅行社经营、旅游合同等关键环节,联合交通、市场监管等部门亮剑出鞘。“不合理低价游”“强制消费”等乱象被一一整改,25余家旅游经营单位接受“体检”,2处安全隐患被及时“拔除”。端午、“五一”等假期里,他们更是提前布防,12318、12345投诉渠道24小时在线,14件涉旅纠纷都得到妥善解决,没发生一起重大案件,让游客玩得尽兴又舒心。
育英小区居民杨玉德今年45岁,不抽烟的他以前从没把防火当回事,“执法大队现场一讲解,才知道火的危害有多大,以后肯定注意。”他说的正是执法大队一直在做的安全工作。
安全,是文旅市场的生命线。执法大队不仅走进社区普及安全知识,更给全县文旅经营场所“上紧发条”:组织消防安全应急演练、安全生产知识培训,对消防设施、疏散通道等挨个“过筛子”,15处隐患被整改,3个重大隐患彻底根除,12家单位被现场责令整改,3起违法经营行为被立案查处,就像给市场秩序筑起了安全屏障。执法队员们也没停下提升的脚步,3次省市培训、2次内部演练,把新修订的法律法规嚼透悟熟,专业素养跟着执法水平一起稳步提升。
校园周边的“净土”,关乎孩子们的成长。“现在孩子们不去网吧了,但校园周边出现一些有害的动画书籍,我们很是担心,没想到被执法大队一下午就给清理干净了。”38岁的家长申琳如释重负。这背后,是“扫黄打非”专项行动的雷霆之势。“清源”“净网”“护苗”“固边”“秋风”五大行动齐头并进,17次“双随机”抽查精准发力,政治性、宗教性有害出版物被坚决查堵,淫秽色情、暴力迷信等读物无处遁形。7次宣传活动、1000余份宣传品、4起立案、2件办结、2000元罚款,不仅净化了校园周边环境,更守护了孩子们的成长空间。
“3·15”消费者权益日的街头、“4·26”世界知识产权日的广场上,执法队员的身影总格外忙碌。这些特殊节点里,他们拉起横幅、摆开展台,一边发放宣传资料,一边耐心解答群众咨询,让文旅相关的法律知识像春风似的吹进了千家万户。
在“文明城市创建”“平安创建”中,执法大队同样是“主力军”。今年上半年,借“3·15”“4·26”等节点开展6场普法活动,发放资料800余份,接受群众咨询1000余人次,让法律知识走进寻常百姓家;同时通过微信公众号推送普法案例,让维权意识慢慢深植人心。他们还定期检查创文点位,建立整改台账;严查违法安装卫星电视接收设施,守护广播电视安全;畅通举报渠道,“有报必接、接报必查、查必有果”,14起“12345”投诉件件有回音。
从大峡谷游客舒展的笑脸,到校园周边清朗的环境;从商户合规经营的踏实,到群众安心消费的从容——甘泉县文化市场综合执法大队正用一次次巡查、一次次整治、一次次服务点亮的“闪光灯”,照亮着这座城市文化市场的美好未来。