本报讯（通讯员 胡红娟）8月20日，宝塔区新城鲁艺社区党总支联合延安圣地蓝热力（集团）新区供热有限公司，开展2025年冬季供暖政策宣传活动，让居民深入了解和掌握最新的供暖政策，将温暖保障的“提前量”做到实处。
　　活动中，工作人员围绕新修订的《延安市集中供热条例》，对新增及修订内容进行重点解读，让居民对政策变化有直观认识。针对群众关心的供热报停时间及相关业务，工作人员特别作出明确提醒：用户停止用热或者恢复用热，应当于当年集中供热开始之日的30日前，即9月30日前提出申请并办理相关手续，逾期不予受理。
　　“今年《条例》明确了供热温度不低于18℃，如果遇到不达标情况应该如何处理？”面对社区网格员的提问，工作人员逐一解答。同时，为了更好地解决辖区小区供热存在的实际问题，社区网格员、热力公司、物业工作人员围坐在一起，进行了细致的沟通交流。各方围绕往年供热季中出现的供热温度不达标、供热设施检修等问题展开讨论。物业公司反馈了日常供热设施维护中的困难，网格员则结合日常走访了解到的情况，为解决问题提供了许多有价值的信息。通过面对面的交流，大家共同探讨切实可行的解决方案，力求在今年冬季供热季来临前，提前化解潜在问题，为居民提供更优质、更稳定的供热服务。