本报讯（记者 贾志敏 叶树峰）“原本以为要跑很多趟、等很久，没想到这么快就办好了！”11月3日上午，高先生将一面绣有“怀爱民之心 办利民之事”的锦旗送到市公证处办证大厅，表达自己的感激之情。
　　这温暖的一幕，源于市公证处为群众高效办理继承公证的贴心服务，也彰显出市公证行业践行以人民为中心的发展思想的实际成效。高先生此前在办理继承公证时，因不熟悉流程、材料准备烦琐等问题犯了难。市公证处国内公证科科长徐娜娜接待后，充分考虑群众所需，主动帮助对接，耐心细致讲解公证政策、办理流程，为高先生提供所需材料清单、协调对接银行，针对案件特点制定个性化办证方案。在材料审核过程中，工作人员秉持严谨负责的态度，对每一份材料逐一核对，对存在的疑问及时与当事人高先生沟通并协助核实，同时积极优化流程、压缩办理时限，减少群众跑腿次数，用专业高效的服务为群众打通办事“堵点”。
　　一面锦旗，一份认可，更是一份责任。市司法局党组成员、市公证处主任封建鹏表示，群众的肯定是前进的动力，今后将继续坚守公证为民初心，不断提升服务质量和专业水平，以更优质、高效、贴心的服务解决群众急难愁盼问题，用法治力量守护百姓合法权益，为促进社会和谐稳定提供坚实公证保障。