本报讯(记者 刘振振)11月24日,省委常委、市委书记蒿慧杰主持召开专题会议听取全市供暖工作情况汇报,研究下一步工作措施。他强调,要深入学习贯彻党的二十届四中全会精神,时刻把群众冷暖放在心上,持之以恒做好供暖工作,不断提升人民群众的满意度。
在肯定前一阶段取得的工作成效后,蒿慧杰强调,供暖工作是当前群众最关心的民生工程、民心工程之一。要坚持“持续、提升、统筹、为民”的工作方针,全面提升供热保障能力和服务质效,切实把温暖送到千家万户。一要坚持人民至上、解忧为先。把以人民为中心的发展思想贯穿到供暖工作各方面、全过程,学会换位思考,善于站在群众角度想问题、办事情,千方百计解决好群众供暖问题,让群众既暖身又暖心。二要牢树有理推定、有解思维。落实“接诉即办”机制,对群众线上线下反映的供热诉求和信访问题要及时响应、快速处置、主动反馈,确保有人管、有人办、能解决。三要更加积极主动、未雨绸缪。建立健全发现和反馈问题机制,强化风险预判和隐患排查整治,做好总结分析和改进提升,加快推进发现问题主要由群众投诉向主要由我们主动发现转变,努力实现从被动管理向主动服务跨越。四要增强应急能力、提升质效。强化供热运行调度,配齐配强抢修队伍和设备,完善应急预案,确保突发故障能第一时间解决,做到稳定供热、优质供热、安全供热。五要完善工作机制、联动处置。压紧压实县(市、区)属地责任、主管部门监管责任、供热企业主体责任,完善“四联动一督帮”工作机制,强化左右协同、上下联动,统筹做好线上和线下、中心城区和县区、老城区和新城区供暖工作,形成各方同题共答、同向发力的生动局面。
代市长郭柱国、副市长王云祥参加。