本报讯（刘海峰 通讯员 刘居林）日前，吴起县人民法院五谷城法庭成功调解了一起跨市买卖合同纠纷。这场因线上购买铲车引发的消费维权风波，在法庭的悉心调解下得以圆满化解，既维护了当事人的合法权益，也彰显了基层司法服务的温度与效率。
　　梁某某是一名工程从业者，通过网络平台向外地李某某购买了一台二手铲车，双方约定了铲车价款、违约责任等相关事项。然而铲车运到梁某某的工地后，发现存在质量问题，无法投入使用。梁某某当即与李某某沟通，要求退货退款，却遭到李某某拒绝。李某某认为交付铲车时状态正常，发生质量问题是梁某某使用不当造成的。双方就责任认定和退款金额争执不休，多次协商均无果。无奈之下，梁某某向人民法院提起了诉讼。
　　案件受理后，承办法官慕德财第一时间梳理案情，发现这起纠纷的核心在于车辆质量问题的责任划分，且双方身处异地，若走诉讼程序，不仅耗时费力，还可能加剧矛盾。考虑到买卖合同纠纷的特殊性，承办法官决定采用调解方式解决问题。法官先是通过电话分别与双方沟通，耐心倾听各自的诉求和理由。梁某某坚持认为车辆本身存在质量瑕疵，要求退货退款；李某某则表示愿意适当补偿，但不同意退货，担心车辆返还后影响二次销售。为了厘清车辆的质量问题，承办法官通过与双方当事人协商，一致同意邀请专业人士到现场查看，以确定车辆的核心问题。经过法官多次线上线下沟通，从法律规定、交易常理到实际损失等多个角度分析利弊，梁某某与李某某最终达成一致调解协议：李某某退还梁某某购车款4.6万元，梁某某将铲车返还给李某某。
　　调解协议达成后，承办法官慕德财考虑到李某某身处异地，且铲车体积大、运输不便，主动协调拖车将案涉铲车装车。法官全程现场监督装车过程，确保车辆完好无损地启运，最终铲车顺利返还给李某某。至此，这起跨市异地网上买卖合同纠纷得到实质性解决，双方当事人均对处理结果表示满意。
　　此次调解不仅及时化解了当事人的矛盾，避免了诉讼程序的冗长繁琐，也让当事人感受到了司法的人性化关怀。同时，该法庭借此案提醒广大消费者，线上购买大型设备、二手商品时，务必签订书面合同，明确标的物质量标准、验收方式和违约责任，留存好交易记录和沟通凭证；经营者也应恪守诚信原则，如实披露商品信息，依法履行质量担保义务，共同维护健康有序的市场交易秩序。