● 王晓侠（右）接访群众倾听民声    通讯员 郭红莉 摄

　　记者 高乐 郭政
　　“守岗攻坚的‘铁娘子’、乐于助人的‘暖心人’、群众信赖的‘代言人’、孝亲持家的‘好媳妇’。”这是身边人对市人大代表、国网洛川县供电公司职工王晓侠最真切的赞誉。
　　手握工具箱，她是守护城乡光明的电力卫士；怀揣民情本，她是传递群众期盼的人大代表。多年来，王晓侠左手擎起光明使命，右手扛起为民担当，用脚步丈量基层阡陌，用实干诠释着“人民选我当代表，我当代表为人民”的铮铮誓言。
　  以电为桥，点亮民生幸福路
　　“保供电就是保民生，要让群众用上放心电、舒心电。”这是王晓侠深耕电力一线多年的职业坚守。从线路巡检到故障抢修，从客户咨询到隐患整改，她始终冲锋在前，把服务送到群众最需要的地方。
　　为破解群众用电“急难愁盼”，王晓侠积极向公司建言献策。 2024年，在她的推动下，公司启动了“送服务、惠民生、暖民心”全量客户“大走访”活动，创新推行公司领导、管理干部、供电所长、班所员工“四级走访”模式，并总结提炼出“3331”工作法——聚焦停电治理、办电感知、电价知晓“三聚焦”，让诉求“当场解”；落实服务满意、诉求、意见“三必问”，实现服务“零距离”；核查客户信息、电费电价、计量表计“三必核”，做到情况“心中有数”；留下抢修、监督电话及连心卡“三必留”，畅通诉求通道；通过“一张表”完成签字认可与满意评价。截至目前，该工作法已累计解答客户用电咨询495件，整改安全隐患60条，让电力服务精准触达群众需求。
　　洛川县车站十三排居民区的用电改造，是王晓侠深耕本职、实干为民的生动写照。20多年来，这个开放式小区一直受电杆占道、线路杂乱、路灯昏暗的困扰。“电杆立在路中间，学生上下学、车辆通行都不方便。”居民雷彩红的吐槽道出了大家共同的烦恼。
　　得知情况后，王晓侠主动扛起责任，积极协调争取公司资金支持，并逐户走访听取居民意见，制定出切实可行的改造方案。施工中，面对电杆架设靠近民宅、巷道狭窄吊车无法进入等难题，她坚持“多跑腿、多沟通”，用真诚赢得群众理解，最终组织施工人员协力抬运电杆完成改造，迁移占道电杆6根，新架设15米复合型电杆，整理下户线1.45公里，加装照明路灯，彻底解决了小区20多年的出行和用电痛点。“现在路宽灯亮，娃娃出行、大人出门都踏实了。”雷彩红的心声正是群众满意度的真实写照。
　　在电力岗位上，王晓侠始终兢兢业业、一丝不苟，被同事们称为“铁娘子”。国网洛川县供电公司总经理、党委副书记柳德荣评价她：“工作敬业，任劳任怨，加班不计个人得失，撰写材料能力突出，为电力事业发展破解瓶颈提供了很多有价值的建议。”
　　以爱为壤，架起民意连心桥
　　“群众的事再小也是大事。”王晓侠在民情笔记本扉页写下的这句话，是她的履职初心。作为人大代表，她始终把倾听民意、传递民声、化解民忧作为核心职责，在履职路上步履不停。
　　为拓宽民意收集渠道，王晓侠将洛川县北关社区人大代表联络站设为固定接待点，每周三下午准时坐班接访，同时联动全县9个供电所所长，搭建起覆盖偏远村落的“民意网络”。两年来，她的笔记本上记满320位群众的诉求，从小区充电桩短缺到“小饭桌”食品安全，从环境整治到医保支付，每一条都附有详细处理轨迹。“人大代表就是要为群众代言，再小的事也要放在心上、落到实处。”王晓侠的话语坚定有力。
　　履职路上，王晓侠既是群众的“贴心人”，更是发展的“智囊团”。 2022年苹果收获季，她从公司例会上得知，废弃反光膜不仅是电力安全“隐形杀手”，还污染土壤。为解决这一问题，她走遍苹果主产区，走访果农、村干部和电力工人，查阅资料核算成本，形成详实的调研数据。在此基础上，2023年2月，她在市六届人大三次会议上提出“建设反光膜回收企业”的建议，很快得到落实。据国网洛川县供电公司安全总监王永林介绍，2024年，该县因反光膜引起的线路跳闸次数同比下降50%以上，电网安全运行水平和供电可靠率大幅提升，群众满意度很高。
　　身为该建议案的受益方，延安市金亿来农资科技公司负责人张婷说：“王晓侠代表调研得特别仔细，从果农接受价格到厂房选址都考虑到了。现在我们每年能回收1万多吨反光膜，加工成2000多吨塑料颗粒，既帮果农增收，又保护了环境。”
　　2024年，王晓侠在西安购药时发现“线上电子处方”的便利，随即走访全县十几家药店、调研县医保局，咨询市医保局政策，最终提出“加快我市门诊统筹电子处方开具全覆盖”的建议，经《延安日报》报道后引发广泛关注。目前，洛川县近70家定点药店已实现全覆盖，让群众买药“少跑腿、不跑腿”，职工门诊统筹费用“花得出去、用得舒心”。
　　履职期间，王晓侠累计撰写建议案10余份，涉及反光膜治理、“小饭桌”管理等多个领域，多数已落地见效。她还走进“社区书记直播间”，为近万名群众解读两会民生实事，当好政策解读者。
　　“王晓侠当选人大代表以来，年年两会有建议，事事调研接地气，真正将代表职责落到了实处。”洛川县人大常委会代表工作委员会主任冯芳霞给予其高度认可。
　　作为连任两届的“老代表”，王晓侠还主动承担起“传帮带”责任，助力农村代表提升履职能力。针对部分农村代表不会用电脑、不懂议案撰写规范的问题，她逐字逐句打磨标题、梳理观点、完善方案，先后帮扶10余名代表。
　　“王晓侠代表耐心帮我修改《关于将农用‘果果车’纳入农机购置补贴范围》的建议案，没有她的帮助，我的诉求可能落不到实处。”洛川县老庙镇沟头村人大代表郑文奇感激地说。
　　生活中的王晓侠更是孝老爱亲的典范，她将80岁婆婆接到家中悉心照料，用行动诠释孝道，被洛川县妇联评选为“好媳妇”。她的微信名叫“好人缘”，正如其名，她用真诚与善意对待身边每一个人，架起了党和政府与群众的“连心桥”。
　　从点亮城乡的电力“铁娘子”，到为民履职的基层“代言人”，王晓侠以实干践行使命，让光明与担当并行，在洛川这片热土上留下了坚实的履职足迹。