“宝臣叔,我们又来看您了!”3月9日清晨,南市街道杜甫川社区工作人员王小芳与同事提着食用油、新鲜猪肉和鸡蛋走进68岁三无人员呼宝臣家。一进门,三人就默契分工:一人拆洗床品,一人用抹布擦拭物品和窗台上的积灰,另一人则负责扫地、拖地。不一会儿,阳光透过擦得明亮的玻璃窗,照在叠得方方正正的被褥上,房间里暖意融融。
近年来,宝塔区以在职党员进社区为抓手,通过“群众提心愿、党员领心愿、合力圆心愿”的模式,积极回应百姓关切,切实解决群众急难愁盼问题,搭建起一座从“ 小心愿”到“大温暖”的为民服务“连心桥”。
去年,杜甫川社区“微心愿”已累计服务居民15户,为困难家庭送去生活物资,为留守儿童送去课外读物、文体用品等,切实把关爱与温暖送到群众身边。社区居民呼宝臣家的情况正是“微心愿”落实落地的缩影之一。
呼宝臣老人回忆,3年前社区“微心愿”入户征集,自己就想着“有人帮忙打扫卫生”。“这句简单的诉求,被社区工作者记在心上。此后每周,社区都会派专人上门帮我打扫一次卫生。”呼宝臣说。
因为上了年龄行动不方便,呼宝臣日常所需的米面油、肉蛋奶等也都由社区出钱采买,端午、中秋等节假日,社区还给和他一样的老人们送上相应的节日慰问品;生病住院时,社区工作者轮流陪护,连医生都误以为是老人的儿子女儿。
“你们比亲人还上心,我这屋里啊,现在天天都亮堂得很。”呼宝臣感激地说道。
从独居老人的居家清洁需求,到高龄居民的出行辅助愿望;从果农滞销农产品的燃眉之急,到孩子们对书籍与知识的渴望……这些看似细微的民生诉求,通过“微心愿”活动被及时感知、精准对接、高效落实。2025年,宝塔区已累计点亮“微心愿”492个,帮助解决各类民生实事214件,切实让温暖走进生活、让关怀落到实处。
71岁的冯玉莲是枣园社区低保户,家庭生活困难。为贴补家用,她借来亲戚的几亩地种果树,却因缺乏销路陷入困境。2024年深秋,社区网格员在“微心愿”征集走访中看到老人堆在院里的苹果,部分表皮已有些发皱。社区当即成立“助农小分队”,网格员连夜整理苹果规格、拍摄照片,在居民群和成员单位联络群发起“爱心助农”倡议。
最终,多家成员单位达成采购意向,帮助冯玉莲销售了173箱苹果,收入13840元。此外,社区还联系区文化市场综合执法大队,为老人争取到现金帮扶。如今冯玉莲年事已高,无力再经营果园,便转型养起了30余只鸡。社区得知后,主动伸出援手,帮她拓宽了鸡蛋的销路。
冯玉莲眼眶泛红地说:“社区不仅帮我卖了苹果、鸡蛋,还送来米面油,好日子有盼头了。”
在社区每年开展的“微心愿”认领活动中,冯玉莲多次收到米面油等物资。这些实实在在的帮助,不仅改善了她的日常生活,更传递了社会的温暖与关怀。
据枣园社区党委副书记赵笛雅介绍,去年该社区累计认领“微心愿”119个,为社区居民送去生活物资342件,切实将关爱与温暖带到群众身边。赵笛雅表示:“我们将继续坚持以人民为中心,进一步深化网格化管理,加强成员单位之间的协作,通过‘微心愿’为更多像冯玉莲这样的家庭点亮希望、送去温暖。”
“微心愿”不仅点亮了群众一个个具体而真实的心愿,更连起了党心与民心。各社区精准聚焦困难群众、孤寡老人等特殊群体,组织工作人员开展日常走访,通过线上线下双线并行的方式广泛征集心愿,确保每一个“微心愿”都能被看见、得到回应。在职党员通过积极认领“微心愿”,既为困难群众送去实实在在的物资支持,更让他们感受到温暖贴心的亲情服务。
84岁高龄的李呈荣老人的“微心愿”是“希望能有一辆轻便轮椅”。王家坪社区建立“微心愿”清单后,该心愿很快就被前来报到的在职党员、王家坪红军小学教师黄玲主动认领。她结合自身实际情况,自愿为老人实现这一心愿,传递温暖与关怀。
黄玲利用午休时间跑了3家医疗器械店,对比了几款轮椅的重量、折叠尺寸和扶手高度,最终选了一款带刹车辅助的轻便型轮椅。上门送辅具时,她跪地调试座椅高度,又蹲下来教老人如何控制刹车。
“大娘,有任何问题随时找我,周末有空了再来看您……”临走前,黄玲还留下自己的电话号码。
微光汇聚星河,照亮灿烂夜空。
随着“微心愿”服务机制持续深化,宝塔区更多党员干部将走进街巷村庄、小区院落,把老百姓的一个个“微心愿”变成美好温暖的现实,让每一份微小期盼都能得到回应,让为民服务的“连心桥”越筑越牢,让和谐美好的民生幸福图景愈发温暖动人。