这是一个值得警惕的现象:在工作报告和总结中,各项数据分别提升,但与此相反的是,群众的满意度却呈现下降趋势。
为什么会出现这种反差?究其缘由,离不开个别党员干部重“显绩”、轻“隐绩”的功利思想在作祟。一组上升的数据可以让人眼前一亮,令人印象深刻,但数据不代表成效。工作干得好不好,评判标准不能止于“数据好看”,还得听一听群众的声音。
须重视将“数据好看”等同于“政绩过硬”的误区。政绩不仅是写在报告里的数字,更是装在群众心里实实在在的获得感、幸福感、安全感。老百姓的满意度,除了光鲜的数据,更要看他们关心的实际问题有没有及时解决。“数据好看”不等同于“政绩过硬”,并非否定“数据是工作成效体现”的合理性,更在于纠治“数据好看”就是“政绩过硬”的绝对性。如果把工作重心只停留在提数据、快速出成绩、易量化考核的“显绩”中,满足于文件中的数字达标,而对就业、修路、养老、就医等关乎群众切身利益的“隐绩”不上心、不用力,对群众的吐槽和抱怨视而不见,忽视群众的满意度,数据再好看,也只是冰冷的数字,暖不了群众的心。
提高满意度,要从“不满意”改起、做起。群众的“不满意”,恰恰是改进工作最好的方法和途径。要有数据的增长,更要有群众满意的加持,始终站在群众立场,把屁股端端地坐在老百姓这一面,把群众呼声作为第一信号、把群众满意作为第一标准,把发现和解决问题作为工作的出发点、落脚点,用心用情用力解决好群众的急难愁盼,才会让群众的“不满意”越来越少,“满意度”越来越高。
工作不能不看数据,但它不是掩盖问题的滤镜。除了追求眼前的“显绩”,更要着眼长远的“潜绩”。深入群众,了解真实情况,解决真问题,让工作导向从“数据好看”向“群众满意”转变,让群众的满意度和数据实现同向增长。对群众来说,多解决他们心坎上的几件难事,比数据上的增长更来得实在。