本报讯（通讯员 刘晓英）为进一步优化就医环境、提质增效，切实提升患者就医体验，延安市人民医院内分泌科已于近日正式搬迁至新病区（4号楼13楼）。科室紧紧围绕“精准操作、精细服务”的“双精护理”核心理念，积极响应医院“质量服务双提升”行动计划，从硬件设施升级到护理内涵建设，全方位迭代，为群众提供更安全、更优质、更温馨、更便捷的医疗护理服务。
　　新病区改变了以往就医环境的局限，就医体验实现质的飞跃。所有病房均配备独立卫生间，充分保障患者隐私与日常便利。同时，科室精心设置了5个单人间，室内配有大床、沙发、茶几、饮水机等设施，以家庭化温馨设计有效缓解了患者住院期间的紧张情绪与不适之感，让就医过程更具温度、更显人文关怀。在护理形象方面，科室在护士站专属区域设立仪容镜，以“正衣冠、修仪容、正品行”为行为准则，严格规范护士着装、仪容仪表与言行举止。每日早交班前，护士们统一整理妆容、规范着装，护士长逐一细致检查，确保全体护理人员以精神饱满、端庄得体、专业严谨的职业形象上岗，将严谨细致的护理作风融入每一个工作细节，传递护理温度。在护理安全方面，科室严格落实护士长带领护士床头交接班制度，每日深入病房，对每位患者的病情变化、护理重点、风险隐患进行细致梳理、逐项核对，现场点评工作亮点与不足，并明确当日护理工作的重点与分工。通过“面对面”交接、“点对点”落实、“实打实”把关，确保护理工作无缝衔接、责任到人，全力保障患者护理安全。此外，新病区还专门设置了一对一护士宣教区，为患者及家属提供独立、安静的沟通空间，有效避免外界干扰。护理人员在此为患者开展个性化健康指导、用药规范讲解、饮食搭配建议等服务，耐心解答患者及家属的各类疑问，帮助患者全面了解病情、熟练掌握健康管理知识，切实提升自我健康管理能力，构建和谐的护患关系。
　　据悉，科室始终将患者安全放在首位，持续加强“三基三严”，围绕查对、患者身份识别、交接班管理等护理核心制度，开展专项培训与考核，不断强化全体护理人员的安全意识、责任意识与操作规范，从制度落实上筑牢患者安全防线，切实推动护理质量稳步提升。