前不久,高秀旺的火气,压都压不住。
74岁的老高是志丹县双河镇大庄科村的普通庄稼人。30多年前,在自留地上栽了一排树,看着它们一天天长起来,跟自家娃似的。
可就在不久前,他忽然发现有几棵树不知啥时候被砍,连个招呼都没打。
谁干的?为啥不吭声?
“我这口气,咽不下去。”老高四处打听,但是没人认,也没人知道。
老高在家正生着气,赶上干部入户走访,来的是新上任的村支书思彦龙。一进门,思彦龙问:“叔,最近有啥烦心事没?”
老高把树的事一五一十说了。思彦龙没打官腔,记下了老高的情况和诉求,转头出了门。
不久,事情查清楚了:是一家企业为了电线安全,把树给砍了。可问题是——事先没通知高秀旺,也没谈补偿。
思彦龙没有推给上面,自己前后张罗了两场协调会。一边讲政策,一边听双方诉苦,来回跑了四五趟。最后,企业赔了钱,高秀旺签了字。
拿到赔偿款,老高的气也顺了。
“‘六访六到家’,对我来说,很管用。”思彦龙说,“我刚当上村支书,村上工作千头万绪,幸亏有这么个法子,让我知道该往哪儿使劲——走进群众家里,把他们的烦心事摸清楚,能解决的当场解决,解决不了的也能及时发现、及时上报。”
思彦龙说的“六访六到家”,是志丹县双河镇在全县率先推出的一套基层治理法子,为的是破解镇村“空心化”、老弱病残群体集中、群众急难愁盼事项繁杂等问题。
说白了就一句话:干部不坐等群众来找,而是主动上门入户,把问题解决在院落,把服务送到百姓家。
具体访啥送啥?每次访家,镇村干部、村支书、网格员心里很清楚:访白事、寿事、难事、学事、农事、讼事,将吊唁慰问、敬老关怀、便民服务、助学励志、支农惠农、定纷止争的好政策送到家、急难事解决在家。
气事有人消,白事不白来。
4月22日,麻子沟村的吕军宝家,赶上迁祖坟。
这种事,搁谁家都是大事,吕军宝和妻子手忙脚乱。
包村干部郝文龙听说后,没等别人开口,自己就来了。他和村支书带着吊唁卡片、花圈,送给吕军宝,拍拍他的肩膀宽慰着,又提醒丧事简办、文明治丧。
吕军宝的妻子王改艳眼圈红了:“干部主动上门看望我们,还帮着跑前跑后,虽然是白事,但我这心里头,真暖。”
不光是红白喜事。平时,干部们也挨家挨户走访,解决村民的急事难事。
麻子沟村的村支书左成龙,挨着地头找村民:“国家有种植补贴,您知道不?一亩地补多少,怎么申请… … ”
正愁没钱的村民左怀礼听进去了,一咬牙承包了120亩地种打瓜,“上了百亩,政府一亩补150元,光补贴就够承包费了。这下负担小了,可以放开手脚种了!”
寺台村村民遇上了“难事”,村上过往车辆多、扬尘大,呛人。村干部入访知道后,主动对接油气企业协调解决。现在,洒水车定时上路,灰尘小了、环境干净了。
遇上老年人,镇村干部上门解决生活难题。墩梁村视力二级残疾人高明杰生活困难,村干部不仅送去慰问金,还帮他通过“e救助”平台申请了低保。附近有个独居老人,不会用手机申领养老补贴,村干部就上门帮他申请。
哪家有寿星,哪天过生日,网格员也记在本子上。上门祝寿、测量血压;寿星多就过集体生日,一起吃蛋糕。老人们逢人就说:“我的生日,干部比自己的娃娃还记得清。”
…………
这么多事,光靠热情可不够。双河镇扎扎实实搭了一套架子:
谁来干?镇党委书记、镇长当组长,包村领导、村支书、村“三委”成员分三级网格,党员、乡贤、退伍军人也都加入进来,户户有人联。
怎么干?简单问题当天解决,一般的5天内有回话,疑难杂症提上去,镇上集中研究。
怎么保障?镇上设立了专项资金库,还把这事放进村级和干部考核里,干好干坏不一样。
镇上还要求,从上门发现问题、登记、办理,再到反馈、销号,一环扣一环,绝不踢皮球。
老百姓的感受最明显。以前,大家有事先跑村里、再跑镇上,跑好几趟还不一定办成。现在反过来——干部主动走进院子,坐到炕头,见面就问:“有啥事我能帮你办?”
干部进了门,事就有了着落;事有了着落,心就安稳了。
“ 最大的变化,不是多做了几件事,而是换了一种干法。”双河镇党委副书记张海龙说,“我们不再是被动等问题,而是主动发现问题。一个‘访’字,改的是作风、暖的是民心。以后,我们要把‘六访六到家’做成老百姓看得见、摸得着的暖心工程。”