通讯员 李玉梅 记者 雷荣
新时代文明实践中心建设,是凝聚群众、引导群众,以文化人、成风化俗的民心工程。
自2018年挂牌启动以来,作为全国首批新时代文明实践中心建设试点县,志丹县立足红色老区底蕴,从零起步、深耕细作,历经八年探索实践,将文明实践从纸面要求转化为惠民实景,把零散志愿服务升级为系统化常态工程,在黄土高原之上,书写了一份有温度、有厚度、有力度的新时代文明实践“志丹答卷”。
如今的志丹,红色基因与文明新风深度交融,志愿服务与民生实事双向赋能。这片红色热土,已成为有温度、有厚度、有特色的新时代文明实践老区高地。
筑基固本:三级体系搭框架 队伍机制强根基
文明实践,阵地为先、队伍为基、机制为魂。
2018年8月,全国新时代文明实践建设工作全面铺开,地处陕北黄土高原的志丹县,直面基层阵地闲置、群众服务供需错位等普遍难题。找准“凝聚群众、引导群众,以文化人、成风化俗”的核心目标后,当年10月,志丹县新时代文明实践中心正式挂牌,开启全域文明建设新征程。
起步之初,该县迅速搭建县中心、镇街所、村社区站三级联动实践阵地体系,统筹县域资源、分级承接落实、直面群众服务。短短半年时间,全县建成1个县级文明实践中心、9个镇街实践所、120个村(社区)实践站,实现阵地全域覆盖、纵向贯通。
阵地成型,队伍紧随其后。志丹县广泛吸纳社会力量,号召退休教师、返乡青年、农技专家、非遗传承人、机关干部等各界人士投身志愿服务,组建起专业化、多元化、接地气的志愿队伍。截至目前,全县注册志愿者突破1.79万人,成立志愿服务队伍507支,志愿力量遍布城乡各个角落。
“志愿服务做了十多年,从前以为只是简单的惠民服务,如今深刻明白,群众哪里有需求,我们的服务就延伸到哪里。”深耕志愿一线的志愿者冯莲霞坦言,多年实践让她读懂了文明实践的初心,就是扎根群众、服务群众、温暖群众。
为破解活动松散、推进乏力难题,志丹县建立常态化长效工作机制,筑牢文明实践制度保障。据志丹县新时代文明实践中心办公室副主任张永泉介绍,该县通过月度联席会议破解跨部门协作难题、压实每月主题责任单位开展专项活动、落实三级书记抓文明实践责任制,将文明实践工作纳入全县高质量发展考核,以刚性制度杜绝形式主义,推动各项工作落地生根、常态提质。
创新破局:特色活动接地气 精准服务暖民心
陕北地广人稀、群众居住分散,传统集中式服务存在“人难聚、效果弱”的短板。立足县域实际,志丹县摒弃“大水漫灌”式服务,创新推出特色载体,让文明实践走出大院、走进乡村、贴近群众。
2019年春天,一辆满载服务与温情的“文明大篷车”驶入双河镇偏远村落,彻底打破了当地文明服务的固有模式。起初,不少村民心存顾虑,认为各类下乡活动流于形式、难以办实事。
“群众不认可,说明服务方式不对路,我们必须找准群众真正的需求。”双河镇麻子沟村党支部书记左成龙回忆道。
找准痛点、精准破题,志丹县创新打造“一车多能、一站式服务”的文明大篷车,整合普法宣传、农技推广、图书阅览、健康义诊、文艺演出、便民服务等八大功能,变身流动的文明实践阵地。立足乡村婚礼庆典、乡村大集、传统节日等群众聚集场景,大篷车精准开展家风宣讲、普法科普、农技指导、便民义诊、文艺汇演等特色服务,把政策宣讲、便民服务、文化盛宴送到群众家门口。
贴心务实的服务,彻底赢得了群众认可。如今每逢大篷车下乡,村民都会提前等候、主动参与。
“我们老年人出门不方便,在家孤单,大篷车一来村里就热闹起来,实实在在解决我们的难题,真是老百姓的幸福车。”麻子沟村村民王有贵说道。
依托文明大篷车的成功实践,志丹县秉持“低成本、广覆盖、接地气、可持续”原则,迭代推出新时代夜校、百姓小喇叭、新时代乡贤会、新时代新民歌等十项示范性活动,构建起全方位、立体化、全覆盖的文明实践服务网络。
2025年10月,“文明大篷车”成功入选全国文明乡风建设十大优秀案例,成为志丹文明实践的亮眼名片。
深耕提质:服务下沉零距离 精准滴灌润民生
八年深耕,志丹县不断推动文明实践迭代升级,实现从“被动等待服务”到“主动上门解忧”、从“单向供给”到“按需施策”的双重转变,让文明服务直达民心深处。
该县创新构建固定+移动+微点三维服务矩阵,打通便民服务最后一公里。镇村实践所、文化站作为固定阵地,常态化开放、常态化开展活动;文明大篷车、志愿私家车服务队组成移动力量,穿梭田间地头、偏远村组;择优遴选村内热心群众、威望人士设立“服务堡垒户”,以炕头、院落为微服务点,让群众足不出村就能享受贴心服务,实现小事不出院、难事有人帮。
同时,彻底改变以往“有啥送啥”的单向服务模式,常态化入户摸排群众急难愁盼,精准对接需求、靶向匹配服务,创新推行文化文艺+生活服务+生产保障+亲情陪伴四轮驱动服务模式,让文明实践精准贴合民心。
文化文艺聚人气、树新风。依托陕北民歌、乡土小品、地方戏曲等本土文艺形式,将党的政策、文明新风融入文艺演出,让群众在欢声笑语中感悟新思想、接受新风尚。
生活服务解民忧、暖民心。常态化开展理发、磨刀、家电维修等便民服务,开设“玩转小屏幕”公益课堂,手把手帮助老年人学习手机缴费、视频通话、生活查询等技能,助力老年人跨越“数字鸿沟”。“年纪大了记性差、不会用智能手机,缴费、接电话经常遇难题,志愿者随叫随到帮忙解决,这些小事帮了我们大忙。”金丁镇村民刘世明感慨道。
生产保障助增收、促振兴。紧扣农时需求,组织农技志愿者深入田间地头,开展果树修剪、拉枝疏果、施肥管护等农技指导,春耕送技术、秋收帮抢收、电商助产销,全方位护航农业生产、助力群众增收。在志愿者的悉心指导下,双河镇果农左怀明熟练掌握百亩果园管护技术,实现自主种植养护,有效降低生产成本。
亲情陪伴兜底线、传温情。常态化开展高龄老人集体祝寿、留守儿童陪伴关爱、特殊群体上门送医送药等暖心活动,用心用情守护“一老一小”、帮扶特殊群体,让基层治理更有温度。
志丹县还精准把握乡村人气聚集节点,依托传统节庆、婚丧嫁娶、农忙时节、健康义诊、道德评选等场景,常态化开展民俗传承、新风倡导、助农抢收、健康守护、榜样评选等活动,摒弃陈规陋习、弘扬文明新风,让文明实践融入烟火日常、浸润乡村万家。
八年砥砺深耕,八年春华秋实。
如今,志丹县新时代文明实践工作实现质的飞跃、量的提升,彻底摆脱零散化、形式化困境,形成常态化开展、品牌化推进、全域化覆盖的良好格局。全县年开展文明实践活动超千场次,累计服务群众超百万人次,文明新风浸润城乡大地、滋养民心民风。
“我们将推动文明实践从农村点状突破向全域满园春色跨越。”志丹县新时代文明实践中心办公室主任高昀表示,下一步,该县将深耕乡村一线,扎实推进“破解空心村文明实践组织难”专项课题,持续擦亮“文明大篷车”“情暖空心村”等特色品牌;同时拓展城镇服务场景,聚焦养老、育幼、青年发展,构建全龄友好服务体系,让党的创新理论飞入寻常百姓家。