● 志丹县营商办工作人员向企业讲解服务牌内容    记者 李星棋 摄

　 新能源项目要占地施工，却发现地下埋着老油气管线，两边都合规，志丹县一家风电企业遇上了桩“无解”的麻烦事。
　　项目负责人白斌急得睡不着觉，最后想起门口挂的那块蓝牌子，抱着试试的心态，一个电话打给了牌子上写的县级包抓领导志丹县常务副县长叶二凹。
　　“ 你们来咱志丹干事，就是给咱全县发展作贡献，只要合法合规，我们肯定帮你们把问题解决了。”5月18日，放下电话没两天，叶二凹就带着县发展改革科技局、新能源中心、油气中心负责人，拉上两家有争议的企业负责人，直接来到市发改委能源中心找专业方案，就想给这件事找出一个两边都满意的解决办法。
　　这是市县两级第二次一起协调两家企业的事。工作人员研究政策，跑现场看地形，对着图纸改了好几版方案，又请教了专业人士，最后终于商量出了好法子：由风电企业出资，帮油气企业改迁管线，一下子解开了卡在两家中间的“死结”。
　　看着耽搁好久的问题终于落定，白斌心里暖意融融：“放在以前，遇上这种跨企业的难题，我们第一个想法就是托关系找熟人，生怕拖黄了项目。现在不一样，就打了个电话，市县领导跑前跑后帮着解决。就冲这么贴心的营商环境，我们肯定放开手脚好好干！”
　　白斌打的这个电话，号码就来自县营商办钉在企业门口的那块牌子——《延安市志丹县优化营商环境服务牌》。
　　这块巴掌大的牌子上到底写了啥？能这么管用？
　　不管你是企业办手续、找政策，还是遇上了故意刁难、乱检查、吃拿卡要，从注册到经营全流程，有问题就找我们；
　　不管你是新项目立项、批土地、搞招投标，遇上推诿扯皮、强揽工程，从开工到投产全环节，有问题还是找我们！
　　除了说清楚管啥事儿，牌子上还明明白白写着：谁是企业的县级包抓领导、哪个单位牵头对接、哪些单位配合协调，更重要的是随时能打通的服务电话标得清清楚楚。
　　“别看只是往门口挂一块牌子，我们其实是把服务承诺直接交到企业手里，让企业来监督干部干活儿。”志丹县营商环境服务中心主任李红丽说，现在企业不管遇上大事小情，不用绕弯子，一个电话就能找到能拍板的“管事人”。
　　前阵子，本土民营企业志丹县明达石油技术服务有限责任公司也靠这块牌子解决了大麻烦。
　　公司负责人苗泽文好不容易拿下一个压裂供水项目，结果施工要在农田和道路挖坑埋管道，占地赔付标准一直谈不拢，工只能停着，一拖就是小半个月。
　　“当时真没抱太大希望，就是照着牌子上的号码打了过去。没想到第二天，包抓领导就带着人到了现场，召集相关部门开协调会，最后按国家标准定了赔付金额，问题很快就解决了。”经了这件事，苗泽文直竖大拇指，“这个机制真的给我们民营企业吃了定心丸，现在扩大经营，我心里都更有底了！”
　　企业敢放手干，发展自然跑得快。今年一季度，志丹县地区生产总值52.93亿元，增速8.5%，为全市经济增长作出不小贡献。
　　全市一季度新入库的105户“五上”企业（达到一定规模、资质或限额的法人单位）里，有19户来自志丹县，全市新增规模以上工业企业20户，其中12户就来自志丹县。
　　为啥这么多企业都愿意来志丹投资发展？秘诀有三个：
　　一是“跟踪式”服务，专班、县级领导、联络单位、配合单位四级联动，企业有难题当场就解，项目有堵点现场就拆，陪着企业一起“长大”；
　　二是“保姆式”服务，专门的项目工作队从开工盯到投产，水电气接通、招投标流程全程帮着跑，企业只管专心搞生产；
　　三是“一站式”审批，原来一件事接着一件办，现在改成好多事一起办，流程砍了一大半，时间压了一大块。
　　李红丽说，靠这三招，现在志丹县项目建设平均周期缩短了三成多，水电气接通最多5个工作日搞定，招投标投诉一件都没有。到目前，今年全县市级重点项目开工率超九成，企业经营成本平均降了12% ，实打实的红利全落到了企业口袋里。
　　志丹的营商环境到底好不好？当然得企业和老百姓说了算。
　　“ 多年打交道，我们真能感觉到，政府是真把我们企业的事儿当成自己的事儿办。”延安新沃达天然气有限公司副总经理边承龙说起这事深有体会。
　　前阵子公司遇上生活污水没地方排的难题，他们第一时间就找了包抓领导，没多久，县工业园区就帮着做了污水处理升级改造，达标后协调了污水处理厂接收，还专门给企业修了一条新的污水管网直通厂区，以后排污再也不用愁了。
　　民生项目也享受到了这份贴心服务。
　　志丹县足球青训中心是完善县城体育设施、给孩子们练球的重点民生工程，开工就遇上了土地协调难、场地小、施工难等一堆问题，眼看就要拖工期。
　　“ 相关部门主动找上门，从头到尾跟着我们跑，这边帮着协调土地矛盾，那边帮着改施工方案，硬生生把原来一堆烂摊子理顺了。”一标段技术负责人韩平说，原本大家都觉得工程至少得一两年才能干完，现在不到一年，已经完成了九成工程量，预计6月底就能提前交付，孩子们很快就能在新场地比赛训练了。
　　“ 挂牌不是最终目的，我们就是想做成一件事：让所有在志丹发展的企业办事不用托关系，发展没有后顾之忧。”李红丽说，下一步，志丹县还打算把挂牌服务从现在的重点项目、重点企业铺开，逐步覆盖所有民营企业和招商引资项目，让更多市场主体都能享受到这份“点对点”的贴心服务，让大家在志丹投资放心、发展安心。