一项停车费减免政策，正让延安市残疾人群体的出行成本显著降低、出行体验持续优化。这项政策源自延安市服务群众周“解忧”第七十二次会议，会议专题研究全市残疾人及残疾军人驾驶机动车减免停车服务费的问题，通过精准施策，将“民生红利”直抵特殊群体。
　　白云保是宝塔区李渠镇的残疾人专职委员，经常驾驶代步车穿梭于李渠镇与城区之间，为镇上的残疾人代办补贴申请、证件更新等事务。这辆白色小代步车就是他的“腿”，但也曾因停车费成为他最头疼的“负担”：“ 有时候一天跑几个地方，光停车费就得花十来元。”
　　“以前去区人民医院，停车只有前半小时免费，我拄着拐杖上到二楼残疾人证办理窗口。人少时办得挺快，人多时差不多得1小时，心里总惦记着‘超时要多花钱’。”白云保揉着膝盖，回忆起那种怕超时、怕多花钱的焦虑。
　　转折发生在2025年10月21日——在延安市服务群众周“解忧”第七十二次会议的有效推动下，《关于残疾人、残疾军人驾驶机动车停放收费实施减免优惠》政策正式实施。优惠对象为持有有效《中华人民共和国残疾人证》或《中华人民共和国残疾军人证》的人员，准驾车型为C1、C2、C5，且已取得合法牌证的机动车。在全市实行政府定价、政府指导价的停车场所，对优惠对象本人驾驶的机动车实行4小时内免费、之后按5折计收停车服务费的减免。
　　“现在出停车场，人工收费时，把残疾人证、C5驾驶证和行驶证给收费员一看，道闸就起来了。”白云保笑着展示手机里的停车记录，“上周去区医院办事，停了两个小时，停车费全免。省的钱不多，但那种被‘特殊照顾’的温暖，更让人心里踏实。”
　　好政策的生命力在于落实。为避免“纸上福利”，宝塔区市场监督管理局从政策落地首日起，便将收费系统升级作为“先手棋”，对全区政府定价停车场的智能系统进行拉网式检查，确保系统能自动识别优惠车辆；同时要求停车场在入口处张贴“残疾人停车优惠”标识，并配备专人协助操作。
　　“系统升级后，仍有个别停车场因设备故障无法识别证件。”宝塔区市场监管局价格科科长刘光荣坦言，“我们立刻要求所有停车场增设‘人工核验通道’，只要‘三证’齐全，收费员必须手动减免。今年以来，我们已开展多次专项检查，绝不能让政策在‘最后一米’卡壳。”
　　记者了解到，全市实行政府定价、政府指导价的停车场所，应在显著位置公示残疾人、残疾军人停车收费减免政策及办理流程。对于实行智能化收费的场所，由各停车场所管理主体在收费系统内设置“残疾人优惠服务模块”。优惠对象需按“三统一”（残疾人证/残疾军人证持证人、驾驶证持有人、行驶证登记所有人为同一人）要求，上传证件（残疾人证/残疾军人证、驾驶证、行驶证）及车辆相关信息，经后台审核通过后导入收费系统，停车时即可享受减免；对于实行人工收费的场所，优惠对象在缴费时应主动出示上述三证，经管理人员核实后予以人工减免。
　　如今，白云保的代步车“跑”得更勤了：以前每周去市区办事不超过2次，现在能跑4次，还能顺路帮行动不便的残疾人代购药品、取送物资。“以前停车像‘打仗’，现在心里‘有底’了。”白云保说。
　　城市的温度，从来不靠摩天大楼丈量，而藏在对特殊群体的“特别关照”里：为盲人铺设的盲道、为轮椅设置的坡道、为残疾人减免的停车费… …延安这张小小的停车收费减免单，不仅省下几元钱，更让残疾人群体感受到“被看见、被尊重”的温暖，这份获得感比任何政策文件都更有分量。
　　温馨提示：残疾人停车减免需同时出示残疾人证、C5驾驶证、行驶证（“三证合一”），建议提前在手机中保存证件照片以便快速核验。如遇停车场拒绝减免，可拨打12315投诉，监管部门将在第一时间响应处理。