在洛川县旧县镇群众的记忆中，以前旧县中心卫生院，房屋破旧不堪、医疗设备陈旧简陋，连包扎换药都操作不了，夏季院子里荒草丛生，大门口常年泥泞不堪。所以，稍有条件的人都会开车去县城就医，医院患者稀少，医务人员长期无事可干。然而，就是这么一个看上去岌岌可危的乡镇医院，却用了不到三年的时间完美逆袭，门诊量连年成倍增长，甚至远至120公里外的患者都会跑来求诊。
　　“2013年我刚接手时，全年门诊量只有600多人、住院病人61个，现在业务量每年都成倍增长，2015年门诊6982人次，住院568人次，尤其今年特别明显。”院长王晓东自豪地告诉记者，“今年仅上半年，我们医院门诊量已经达到8372人，住院病人513人，业务收入达到了103万元，相比去年同期，翻了两番。”院长王晓东说。
　　而在王晓东心里，直到现在都忘不了他到卫生院上任的第一件事，那就是去镇政府接访——旧县镇西关村村民王同福的妻子得了急性肠胃炎，把病人送到卫生院时，医院大门口积满淤泥，车子开不进去，家属们好不容易把病人抬进去，又半天找不到医生，病人叫苦连天。
　　一个堂堂的公立医院，却不能为大家提供相应的医疗服务，王同福和村民一气之下，跑到政府去告状。在政府信访大厅，面对满腔怒火的王同福，王晓东当面作出承诺：给我三天时间，如果三天后你还不满意，我立马辞职走人。回到医院，王晓东立刻组织全院职工对医院的环境卫生进行了彻底的大整治，铲除了院落杂草，清理了大门口的淤泥。第三天，王同福真的来了，看着大变样的卫生院，他竖起了大拇指：“王院长是个真正干事情的人！”
　　改善医疗条件吸引病源
　　真正开始工作后，王晓东才发现情况比他想象得要糟糕许多。因为财政困难，设备落伍，房舍得不到及时维修，医院只能通过缩减人员和缩小服务范围来减少开支，最后却导致更多的病人流失，医院发展举步维艰。
　　怎样才能摆脱这种状态呢？王晓东第一个举措就是启动标准化卫生院建设。当年9月，他通过自筹资金30余万元，整修了职工宿舍、餐厅，给住院部病房增加了病床，安装了空调、电视机、饮水机、陪护凳子等设施，改善了就医环境。2014年，又筹措资金16万元，开设了中医针灸理疗科室、康复科、门诊输液室，添加了输液椅等设备，同时协调市上为化验室添置了DR医学影像设备、全自动生化分析仪等设备。2015年，又投资50万元装修了门诊楼，按标准化开设了10多个科室，使医院的硬件设施、就医环境得到全面提升。
　　“我们在全县第一个配备了四维彩超机，像DR影像设备、心电工作站、全自动生化分析仪在其它乡镇卫生院都是没有的，可以说，我们的硬件设施仅次于县医院，10年之内都不会落伍。”王晓东说，“现在一般性的检查，我们卫生院都可以完成，同时我们还和县医院开通了远程会诊，患者看病再也不用跑远路了。”
　　提升服务水平留住病人
　　作为一个普通的一级卫生院，没有高精尖的团队，甚至没有中级职称以上的主治医生，拿什么吸引患者、留住人才？王晓东认为，留住心才能留住人。在管理队伍时，他注重队伍培养，千方百计为医务人员创造外出学习机会，培养职工的团队协作精神。在他的带动下，大家把医院当做家、把患者当亲人，医患关系融洽，两名新聘任的年轻大夫也已经成为卫生院的“金字招牌”，吸引了四面八方的患者慕名而来。“听说田大夫看病好得很，我们村好几个人都是在这里把病看好的，我们老两口专门坐班车赶来看病。”在中医门诊室，正在排队等待就诊的李东梅告诉记者。
　　“以前一有病就要去县城，不仅开销大，还不方便。现在不同了，我们卫生院医生好、住院条件也好，我们不舒服了随时都能来看，很方便。”李家坳患者的家属屈东桂笑着说，她亲身体会到近两年卫生院的变化，无论是基础设施、医生技术、还是服务态度，都是越来越好。在这里看病，很放心。
 　 补贴门诊费用医患双赢
　　在院长办公室，王晓东拿出一本《旧县镇乡村医生与农村居民签约服务协议书》。王晓东高兴地说，我们将资源进行整合，为全镇30个村卫生室配置了服务团队，与辖区居民签订了“契约式”的家庭医生服务协议，建立了稳固的医疗卫生合作关系，“今年我们业务量成倍增长和这个册子有很大的关系”。
　　王晓东笑着说，年初开会时，他提出为签约群众减免检查诊疗费的这一提议，还在会上引起了一番激烈的争论。有人担心，实行检查费半价补贴，会让医院赔本。而王晓东则认为，实行半价优惠，不仅能让群众享受到优质、低价的医疗服务，也能为医院吸引来更多病人，带来更多收益。而事实也证明了这一举措有效调动了群众签约的积极性，截至目前已与辖区34个村子共3736户15385人签约，签约率达95%。签约以来，全院上半年共接诊门诊及住院患者8372人次，享受辅助检查半价服务2537人。
　　“通过这种‘契约’式医疗服务，不仅充分发挥了乡村医生贴近农村居民的优势和特点，转变了乡村医生‘从坐等病人到上门服务’的服务模式，还提高了服务透明度，解决了群众看病就医的‘最后一公里问题’，促进了分级诊疗和就医格局的形成。”王晓东高兴地说，“实施减免优惠政策，看上去医院利润少了，但是门诊量却成倍地增加了，医患关系融洽了，基层卫生院服务群众的社会效益也明显地提高了！”