目前，许多小区物业和业主矛盾频发，如何加强和改善小区物业管理成为政协委员热议的话题。
　　政协委员姜涛在调研中发现，目前我市居民小区物业管理依然存在一些问题：住宅小区物业服务市场竞争机制不完善，谁开发谁管理现象很普遍，业主重新选聘物业服务企业的难度较大；物业公司整体水平不高，服务意识不强；部分住宅小区未成立业主委员会，或者成立了业主委员会又难以发挥作用，业主维权困难；部分业主过分强调自己的权利，不知或不愿履行自己的义务……
　　姜涛建议，政府要规范物业公司招投标程序，引入竞争机制，真正做到建管分离；相关部门应制定相关标准，细化物业服务管理的具体内容和标准，增加物业管理规范的透明度和可操作性；选聘物业管理专家、法律专家等各方面人士组建物业管理仲裁委员会，及时处理好物业管理的纠纷和矛盾；有关部门加强协调和指导，督促物业公司强化管理，提高物业公司整体服务水平。同时相关部门牵头，建立“延安物业”网站，搭建各物业公司与业主的沟通平台，网站上开设“延安物业公司排行榜”等栏目，请市民自己投票和发表评论，从而加大各物业公司间的竞争，提高延安市物管部门的整体服务水平。
　　本报记者 樊小帅