本报讯（通讯员 宋一鹏）纳税人只需轻轻一扫二维码，便可将涉税事项需求直送国家税务总局。近日，笔者在延安地税局北关办税服务大厅里看到，纳税人未带任何资料，只是手里拿着一部手机，办税厅的工作人员们正在耐心、细致地为他们介绍怎样通过扫描二维码进行纳税需求填报。“工作人员服务很周到，不厌其烦地给我们讲解，办理业务现在快多了。”延安一公司财务人员董越一边用手机扫二维码一边对笔者说。
　　这些变化，得益于地税局多渠道采集纳税人需求，从而调整工作方向满足群众的需求。今年以来，该局及时在办税服务厅、税企QQ群、微信群以及门户网站公示纳税人需求采集二维码，并通过“勤走访，问需求，重响应，实改进”，及时了解和掌握纳税人所思所想、所期所盼。
　　笔者从市地税局获悉，便民办税春风行动已在该局开展了三年，受到纳税人的欢迎。今年，该局继续深化该行动，将便民办税春风行动与四月税收宣传月活动结合起来，充分利用各办税服务厅滚动字幕、微信交流平台、《延安日报》等宣传媒介，开展税收政策宣传，扩大税收宣传覆盖面、知晓面。同时，通过发放调查问卷、举办纳税人学堂和到大企业走访座谈等方式，与纳税人面对面交流、手把手沟通，征集纳税人的意见，为纳税人提供有针对性的个性化税收宣传服务。
　　此外，该局通过全面梳理现行前、后台税收业务事项，优化前、后业务衔接、精简办税流程等举措，确保业务操作一致、规范执行同步，着力打造智能办税服务厅，推广“一窗一人”国税地税联合办税服务模式，实现涉税业务一窗办理，最大限度方便纳税人，降低办税成本，努力提升便民办税实效。