高慧玲(右三)向学员演示催乳技术 “催乳,就是通过中医推拿手法,并辅助食疗,安全有效地帮助产妇解决在哺乳期出现的产后无乳、乳汁淤积等症状……”9月1日上午,在市区多喜康和孕产管理中心,高慧玲正在给10位学员上理论课程。利落的齐耳短发,说话不紧不慢,始终面带微笑,与其他服务行业人员的能言善辩相比,高慧玲留给人的印象更安静、更沉稳。
近年来,随着国家二孩政策的开放以及对母乳喂养的重视,越来越多的产妇都有催乳的需求,催乳师随即成了热门的职业,高慧玲也成为其中一员。今年33岁的她从事催乳职业已有7年。7年时间里,从这个行业在延安的出现到发展,高慧玲既是见证者,也是拓荒者。
2005年,高慧玲毕业于西安医学院高级护理专业,之后成为市区一家医院的正式在编护士。2009年12月,高慧玲喜得千金,还没来得及享受其中的喜悦,她就被乳涨、乳汁淤积等问题困扰。最后,她被确诊为乳腺炎,只得强行断乳。身体的痛苦,加上无法哺育女儿的积郁,让高慧玲的情绪非常低落。
一个偶然的机会,高慧玲在杂志上看见有关催乳师这个职业的介绍,内心不禁为之一动。在临床上,高慧玲曾遇到过不少有产后少乳、无乳、乳房胀痛症状的哺乳期妇女,加之自己本身的经历,对于产妇的这种痛苦,高慧玲更能感同身受。
带着“要解救哺乳妇女痛苦”的豪情和对催乳师职业前景的信心,产假还未满,高慧玲就独自踏上了北上南下的列车,分别到北京、上海、长沙等地的专业机构,考察催乳职业的科学性。了解到可以通过中医推拿,达到畅通产妇乳腺、减少并发症的效果后,她认真学习了与催乳相关的课程与培训。结合自己6年的临床经验,加之一段时间的刻苦学习,高慧玲很快就取得了按摩保健师的专业证书。
学成归来后,高慧玲利用工作之余背着包四处发放传单,向大家宣传催乳的相关知识。对于当时的人们来说,催乳师这个职业还很陌生,不少人甚至根本就没听说过。两个月的时间过去了,高慧玲没有接到一个顾客的电话。到第三个月,她终于接到第一单生意,但由于临床经验欠缺,催乳效果不佳。“怎么一点效果都没有?你不是在骗我吧?”面对产妇家属的质疑和责问,高慧玲从顾客家出来后,独自一人坐在路边哭了很久。
“只要努力,我就不信自己干不好!”虽然开局不顺,但高慧玲深知,面对这个新兴职业,顾客需要了解接受,而她还需要更多的学习与锻炼。
之后,高慧玲背着家人辞去了医院的工作,用自己的积蓄租了一间门面房,开办了我市第一家催乳服务中心。 创业初期对很多人来说都充满辛酸,高慧玲也一样。期间,高慧玲一边潜心钻研哺乳期乳腺疾病的治疗和产妇心理疏导、营养调节等专业知识,一边跑到各个医院的产科为产妇做免费诊治,增加临床经验。半年时间过去了,愿意花钱做诊治的顾客依然寥寥无几。因为没有经济来源,高慧玲连打印传单的钱都要向朋友借。即使这么艰难,她也没有放弃,一直坚持了下去。慢慢地,来找她的产妇开始多了起来,一天下来,她要跑三四家医院。最多的时候,她一天治疗20多个产妇,一个月收益首次达到7000多元。
2012年后,催乳师这个职业在我市被越来越多的人熟知。为了能让自己的服务中心得到更好的发展,高慧玲每年都去各地参加相关的论坛、讲座,跟全国各地的名师共同分析临床案例,学习中医营养学、中医养生学等学科专业知识和营销、管理知识,并获得了中国妇幼健康指导师、高级催乳培训师、高级小儿推拿培训师等资质证书。因为从业时间较长、手法娴熟,催乳效果明显,高慧玲成了不少产妇口中的催乳“传奇”人物。
2014年,在延安首届青年创业电视大赛中,高慧玲获得优秀奖。在创业指导老师的专业指导下,她进一步开拓了思维,催乳服务中心的规模也逐渐扩大。如今,其开办的多喜康和孕产管理中心除了传统的催乳项目之外,还先后开发了中医调理、产后恢复、小儿推拿等项目,顾客也以每月40至60人的速度递增。员工也从最初的一名,发展到现在的15名。同时,高慧玲还先后开办催乳培训班8期,培训学员百余人,经她诊治的患者已达3万余人。
采访中,高慧玲告诉记者,目前,我市的催乳需求较大,催乳师队伍也逐渐庞大,但是专业知识与技能参差不齐。她希望自己能建立更加专业的孕前调理、产后护理、产后美体、小儿推拿等一站式服务平台,让我市孕产服务行业整体规范、技术提升,让更多的婴儿尝到妈妈的乳汁,让更多哺乳妇女拥有健康的身体。高慧玲说,在这条创业路上,她还有更长的路要走。 (本报记者 惠慧)