白苗（左一）走访了解社情民意
　　通讯员 白延香 本报记者 李星棋
　　“阿姨，这两天雨下得大，你多注意观察家中是不是有漏水情况。”“大叔，你上次住院费用报销得咋样了？”……在甘泉县街道办东台社区，一个忙碌的身影经常奔走于社区群众间，她就是该社区的大学生村官白苗。
　　2012年9月，白苗通过全省统一招考，成为一名大学生村官。在东台社区工作以来，她在平凡的岗位上不断成长，得到了社区居民的认可。凭借着优异的工作表现，2015年3月，她被任命为东台社区主任。近年来，白苗先后荣获延安市“十佳大学生村官”“三八红旗手”“优秀团干部”等称号，其所在的东台社区也被评为“文明社区”“先进党支部”。
　　“想别人想不到的，做别人做不到的。”社区工作纷繁复杂，白苗经常用这句话激励自己，把社区当做自己展示青春的舞台。
　　“都快有职业病了”
　　初到东台社区，为了尽快摸清社情民意，白苗挨家挨户走访居民，与群众拉家常。遇到哪户居民家中有困难，她都热心帮忙。很快，居民们就把她当成了自家人。
　　每到雨季时节，就是白苗对社区居民最牵挂的时候。“那个时候我经常晚上睡不踏实。老是在想会不会有哪家居民的房子漏水，安不安全。”白苗说，后来自己干脆穿上衣服到居民家走访一圈，直到确定没事才能安下心来，“都快有职业病了”。
　　王喜贵夫妇俩说，他们原来居住的平房一到下雨，就是他们最操心的时候。房子像是过了水，被褥都湿透了。白苗知道后，马上就给他们送来了被褥。了解到他们在当地没有亲人，又积极协调将夫妇俩安置到安全住所。
　  “居民的事就是我自己的事”
　　敢于担当、勇于负责，对工作兢兢业业、尽心尽力、义不逃责，是白苗的领导对她的评价。
　　白苗所负责的社区大部分居民靠山居住，安全工作十分艰巨。为此，每到汛期，她都会向居住在山体的居民逐一宣传、逐一排查，劝说转移。
　　2013年夏，正值汛期。有一户居民不听劝阻，执意要居住在自家靠山的窑洞里。白苗知道后，马上来到居民家中，耐心与他沟通。最终经过整整两个小时的劝说，这户居民撤离了危旧窑洞。当晚，大雨导致泥土滑落，涌进了居民的院落。“真是太危险了！如果不是她及时劝我转移，后果真是不堪设想。”说起这次经历，这户居民对白苗充满了感激。
　　今年7月的一个夜晚，雨越下越大。白苗担心山体居民的安全，顾不得生病需要照顾的女儿，不顾家人劝阻，上山查看棚户改造区是否有居民返回。当她来到一孔废旧的窑洞时，发现一位老人蜷缩在土炕上。她二话没说，扶起老人准备离开，但老人就是不愿意走。考虑到安全问题，白苗苦口婆心地对老人劝说了半个多小时，最终老人终于答应撤离。把老人送到亲戚家后，白苗身上全都淋湿了，这让老人十分感动，不住地说着感激的话。
　　“这都是我应该做的。居民的事就是我自己的事。”再说起这件事，白苗有些不好意思。
　　“虽然付出了不少，但我却收获得更多”
　　为了做好社区服务，白苗创建了便民服务公示制度，根据群众需要积极帮助协调解决各类问题。针对困难家庭、残疾人、留守儿童等弱势群体，她在社区建起“微心愿墙”，发动在职党员、爱心人士、辖区企业认领心愿。同时，与辖区百姓大药房联合开展便民惠民服务，建起社区“爱心药店”，向困难居民发放了“爱心医药卡”，让他们享受免费测量血压等诊疗服务。此外，她还协调企业为困难群众献爱心。
　　社区老党员薛耀刚提起这样一件事。居民胡三家的房子因邻居老刘家的水管道破裂、渗入地基，导致房子裂缝、地基下陷，双方为此有了矛盾，社区干部多次协调未果。得知这一情况，白苗一户一户走访附近邻居，了解情况，将两家人叫到一起协调。起初双方诉求不一致，甚至差点动起手来。白苗晓之以理，耐心劝阻，经过几个小时的调解，终于让两户居民握手言和。“她工作起来思路清晰又有耐心，对社区工作也是尽心尽责。”说起白苗，薛耀刚竖起了大拇指。
　　“我要做群众的贴心人。”白苗说，工作多年来，这一直是她的目标。“别人都觉得我们的工作辛苦，但我却不这么认为。虽然付出了不少，但我却收获得更多！”