本报讯（通讯员 尚飞洋 张瑞）为进一步提升金融消费者的权责意识和风险意识，提升老百姓防范金融诈骗自身技能，推动和谐金融消费环境的构建，3月5日至15日，中国农业银行延安分行积极组织开展了以“权利·责任·风险”为主题的“3·15金融消费者权益日”系列活动。
　　在延安市中心街凤凰广场，远远就可以看到延安农行的“金融知识”宣传展台前人头攒动、热闹非常，警惕电信诈骗、非法集资的宣传展板整齐摆放，吸引着广大市民的围观、讨论。农行员工们忙碌地为过往群众发放宣传折页、讲解金融知识，“原来现在的诈骗手段这么多，以后还是要小心了”“你帮我看看我的掌银安全吗”“今天还真是长知识了”“以后我可不会随便点击链接了”“今天学会认假钱了，再也不用担心受骗了”，这样的感叹声在该行宣传人员的身边此起彼伏。据不完全统计，活动当天发放宣传折页1000余份，接受咨询100余人，有效普及了金融安全知识。
　　这只是农行延安分行金融消费者权益保护系列活动的一个缩影，为将更多的金融知识送到普通老百姓手中，该行还在其营业厅设置了服务专区，摆放消费者权益保护宣传资料和宣传展架，安排专人向客户现场讲解《消费者权益保护法》规定的各项法定权利及行使方式，普及金融消费者解决金融消费争议的方式和渠道，将金融消费保护与法制宣传相结合，受到了广大客户的一致好评。为扩大金融知识普及范围，该行还广泛开展了户外宣传，走进商家、走进社区、走进乡村设置咨询台，发放宣传资料为群众普及日常生活中所必要的金融风险辨别和防范知识，该行员工还积极利用各自微信、微博等媒介进行金融知识宣传教育，为该行的金融消费者权益保护插上了互联网的翅膀。
　　据了解，该行“3·15金融消费者权益”保护系列活动历时10余天，覆盖了延安市2区11县，惠及群众人数更是达到历史新高，充分发挥了金融消费者权益保护的农行力量。目前，该行已建立了较为完善的金融消费者权益保护机制，金融消费者权益保护已贯穿到了该行业务经营的各个环节，金融消费者权益保护工作也日趋常态化。