本报讯(记者 叶树峰)近日,记者从市公安局了解到,该局近期出台了《优化营商环境户政管理十条便民服务措施》《关于开展全市户籍业务办理未结工作大清查的紧急通知》等一系列文件,进一步优化营商环境,推进户政业务“放、管、服”改革工作。
“我们力争实现,户籍业务让群众只跑一次腿,当场办结。材料不齐全的,提供书面清单一次性告知。对于因公安机关原因造成的户口事项登记错误或者错误注销的,通过快速纠错通道当场办结。”市公安局治安支队副支队长常起说。
同时,市公安局要求全市公安派出所户籍窗口都开通电话、微信公众号,倡导科技人性化快捷服务;每个派出所设立集体户,解决符合户口迁移条件但无自主产权住房、无法在实际居住地址落户的人员落户问题;在全市范围内开通居民身份证异地受理、挂失申报和丢失招领业务;实行一次性告知制度和首接负责制度,第一位接待的民警要对群众办理的事项进行全面跟踪、服务,绝不容许因各种原因让群众多跑路。
据悉,根据市委、市政府关于优化提升营商环境“10+1”部署安排和省公安厅优化营商环境24条措施,市公安局结合职责任务和本市实际,制定优化营商环境26条措施。内容包括放宽人才落户条件、减少户口迁移办理环节、简化户口审批权限、规范许可备案管理、对外籍人才提供签证和居留便利、实行消防审批“容缺审查”、大力推行公安业务网上办理、依法打击整治涉企违法犯罪、开展优化营商环境专项督察等。建立了公安机关优化营商环境领导机构,依托12389举报平台、110平台,以及在市公安局门户网站设立意见箱,多渠道受理举报公安机关在优化营商环境方面的不作为、乱作为等问题,切实践行“以人民为中心”的理念。